Denizbank Müşteri Hizmetleri telefon

Denizbank Bonus kredi kartımda yaklaşık 5 gündür bloke bulunuyor. Blokenin sebebi olarak SMS ile tarafıma borç bilgisi iletildi ve ilgili borcu ödedim. Ancak, ödeme yapmama rağmen kartımdaki bloke halen kaldırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde bağlanamad...

Denizbank’a ait tüm kredi kartlarımın borcunu tamamen ödeyip kartlarımı iptal ettirdim. Telefon üzerinden yapılan görüşmede iptal işlemi onaylandı ve bana herhangi bir borcumun kalmadığı söylendi. Ancak yaklaşık 1 aydır, çeşitli zamanlarda hâlâ borcum olduğu yönünde aramalar almaya devam ediyorum. ...

Denizbank tarafından dün arandım ve 25.000 TL tutarında taksitli nakit avans teklifi aldım. Telefonda yapılan görüşmede, 25.000 TL avans çekmem halinde aynı tutarı geri ödeyeceğim belirtildi. Teklifi onayladım, gerekli bilgileri verdim ve hesabım ile kartım açıldı. Ancak, avansı almak istediğimde uy...

19 Kasım gecesi saat 03:00 civarında Denizbank genel müşteri hizmetlerini aradım ve müşteri temsilcisine bağlanmak için tam 43 dakika bekledim. Görüşme sırasında telefonuma üç kez onay bildirimi gönderildiği söylendi ancak hiçbir şekilde bildirim ulaşmadı. Buna rağmen, sanki sorun benden kaynaklanıy...

30 Ekim tarihinde, Denizbank Ankara Siteler Şubesi'ndeki hesabımda ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Bilmeden tıkladığım bir link sonucunda banka bilgilerim üçüncü kişilerin eline geçti ve telefonum tamamen kontrolümden çıktı. Bu kişiler, vadeli hesabımdaki 500.000 TL'yi bozarak çekim yaptılar ve a...

Denizbank Bonus kredi kartım için yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetleri çağrı merkezini arayarak yapılandırma başvurusunda bulundum. Başvurum sırasında kartımın son dört hanesi 3367’dir. Ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Başvurumu telefon üzerinden gerçekleştirdim...

Denizbank üzerinden Trendyol ve Hepsiburada siteleri aracılığıyla alışveriş kredisi başvurusu yaptığımda, kredi onaylanıyor ve “Denizbank Mobil’den devam et” seçeneğiyle uygulamaya yönlendiriliyorum. Ancak şifremi girdikten sonra uygulama aniden kapanıyor. Normalde Denizbank Mobil’e sorunsuz giriş y...

Denizbank mobil bankacılığa iPhone cihazımdan giriş yapmak ve şifre belirlemek istiyorum, ancak uygulama sürekli hata veriyor ve parola belirleme işlemine izin vermiyor. Ekranda “Hatalı parola, 3 kere yanlış girerseniz 48 saat giremezsiniz” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda...

Denizbank Gold MasterCard’ımın (son 4 hanesi: 4430) kart limiti, ödemelerimi geciktirdiğim için tamamen bloke edildi. 10.11.2025 tarihinde tüm ödemelerimi yapmama rağmen kartımın hala açılmadığını fark ettim. Kartımın açılması için müşteri hizmetlerini 3-4 kez aradım, ancak ne zaman açılacağına dair...

Yaklaşık 25 gündür Denizbank müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem telefon hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hiçbir çözüm sunulmadığı gibi, yaşadığım sorunla ilgili tarafıma herhangi bir ...

Denizbank müşterisi olarak uygulamada bir işlem yapamıyorum, yetki sorunu bildiriyor ve tüm verilerim kayıtlı olduğu bankada müşteri olarak işlem yapamamak son derece sinir bozucu. Bu durumun çözümü için müşteri hizmetleriyle de görüşmeme rağmen çözüm bulunamadı. Söyledikleri sadece sistemsel hata, ...

Denizbank mobil uygulaması üzerinden Vodafone cep telefonu faturam için otomatik ödeme talimatı verdim. Ancak 1 yılı aşkın süredir talimat aktif görünmesine rağmen faturalarım otomatik olarak ödenmiyor, her ay manuel olarak başka bankadan ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Bu nedenle diğer bankalardaki...

12 Kasım 2025 tarihinde Kocaeli’de, Denizbank müşteri hizmetlerini aradım. Ancak iki kez aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadan telefon yüzüme kapatıldı. Mevcut hesaplarımı kapatmak istiyorum, fakat bu işlemi müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleştiremiyorum. Alternatif yöntemleri de dene...

Denizbank müşteri hizmetleriyle son aylarda defalarca telefon üzerinden iletişime geçtim. Fenerbahçeli olduğumu belirttiğimde, işlemlerimde zorluk çıkarılıyor ve tarafıma yardımcı olunmuyor. Özellikle Fenerbahçe kulübüne yönelik olumsuz yaklaşımlar ve desteklerin çekilmesiyle birlikte, çalışanların ...

15 gün önce Denizbank Bonus kredi kartımı kaybettim ve hemen iptal ettirdim. Yeni kartımın Antalya Konyaaltı Akdeniz Üniversitesi Muratpaşa Erkek Yurdu’ndaki adresime gönderilmesini defalarca talep etmeme rağmen, her seferinde kartım İzmir Kemalpaşa şubesine yönlendiriliyor. Oysa ben Antalya’da ikam...

Samsung Galaxy s24 Plus model telefonumda MobilDeniz uygulamasını kullanırken, bugün yaklaşık 2 saat önce “mobil cihazınızda zararlı yazılım tespit edildiği” gerekçesiyle internet ve mobil bankacılık erişimim durduruldu. Bankadan tarafıma SMS yoluyla bilgilendirme yapıldı. Cihazımda virüs taraması...

Denizbank mobil bankacılığa yaklaşık 1 aydır erişim engelim var. Bu süreçte en az 10 defa müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde Batman Merkez Denizbank şubesine gitmem gerektiği söylendi. 7 Kasım Cuma günü şubeye giderek gerekli imzayı attım ve engelin kaldırılacağı belirtildi. Ancak aradan ...

09.11.2025 tarihinde iPhone 13 cihazımdan Denizbank mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde, “işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz” hatasıyla karşılaşıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe ve telefonumu yeniden başlatmama rağmen sorun devam ediyor. Uygulamanın en güncel sürümünü kullanıyorum...

Denizbank Bonus kredi kartıma tanımlı otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen yaklaşık 2 ay önce telefon, elektrik, TTNET ve cep telefonu faturalarım otomatik olarak ödenmedi. Bu nedenle faturalarım kapandı ve müşteri hizmetlerini aradığımda manuel ödeme yapmam gerektiği söylendi. Manuel ödeme işle...

05.11.2025 tarihinde Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak kredi borçlarım hakkında bilgi almak istedim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi A*** Hanım, bana son derece saygısız ve tehditkar bir şekilde, “Borunuzu bugün yatırmazsanız 1375 TL ihbarname parası ödersiniz” dedi ve telefonu yüzüme kapattı. B...

Denizbank’ın tüm kredi kartlarımla ilgili olarak, bilgim dışında kredi kartı sigortası yapılmış ve yıllık aidat ücreti alınmıştır. Başvuru sırasında yıllık aidat alınmayacağı belirtilmişti, ancak buna rağmen 3.000 TL’nin üzerinde bir ücret tahsil edildi. Diğer bankalar bu tür ücretleri iade ederken,...

17.10.2025 tarihinde Denizbank Fatih şubesinde, şube çalışanı tarafından istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen bana zorla kredi kartı verilmek istendi. Kredi kartı istemediğimi söylediğim halde, şube çalışanı üstü örtülü şekilde tehdit etti ve bana iptal edeceğini söyleyerek kredi kartı başvuru SMS'...

Denizbank Kocamustafapaşa Şubesi’nde emekli maaşımı almaktayım. Yaklaşık 4 aydır maaşımın tamamına banka tarafından el konuluyor ve hiçbir şekilde hesabıma para geçmiyor. 2025/** ve 2025/** numaralı dosyalar nedeniyle avukat o** b** aracılığıyla bu kesintiler yapılıyor. Bu süreçte Denizbank müşteri...