to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Mart’ta çalıştığım firmaya ait Vezirbey isimli işyerinde Denizbank banka kartımla POS üzerinden 270 TL tutarında işlem yaptım. İşlem sırasında slip alınmasına rağmen iş yeri, tutarın kendilerine düşmediğini söyledi ve ben de gün sonuna kadar bekledim. Gün sonunda da tutar iş yerinin hesabına yansımadığı için gece saatlerinde Denizbank müşteri hizmetlerinizi aradım.
Müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmede işlemin başarılı olduğu ve herhangi bir sorun olmadığı bilgisi verildi. Ben de buna dayanarak iş yerine işlemin başarılı olduğunu ilettim. Ancak buna rağmen iş yeri, sanki parayı kendim almışım gibi hır-sız muamelesi gördü ve bu durum hem iş yerindeki itibarımı hem de psikolojik olarak beni ciddi şekilde etkiledi.
Bugün, 8 Nisan itibarıyla, müşteri hizmetlerinizin “başarılı” dediği bu işlemin tutarı tarafıma iade edildi. Yani yaklaşık 13 gün boyunca para ortada yoktu, iş yeri de parayı alamadığı için beni suçladı, bankanız ise işlemin sorunsuz ve başarılı olduğunu savundu. Hem bu süreçte bana yanlış bilgi verilmesini hem de bu süre boyunca paramın nerede ve nasıl tutulduğunu merak ediyorum.
Denizbank olarak, bana verilen hatalı bilgi nedeniyle işyerinde uğradığım itibar kaybı ve yaşadığım mağduriyet konusunda nasıl bir açıklama yapacağınızı ve bu konuda ne tür bir telafi sağlayacağınızı öğrenmek istiyorum. Eğer sadece “üzgünüz” denilecekse, bunun da tarafıma ve sorun yaşadığım firmaya telefonla aranarak, doğrudan izah edilmesini talep ediyorum.
Denizbank’ta 25 Kasım 2025 tarihinden beri açık olan vadesiz TL hesabıma bağlı banka kartımdan, 12.12.2025 tarihinde bilgim ve iznim dışında 25 dolar, yaklaşık 1.092 TL tutarında bir işlem yapıldığını fark ettim. İşlem detayında “YD Sanal POS” ibaresi yer almakta olup, bu firmayla bugüne kadar hiçbi...
Denizbank kredi kartıma 17.11.2025 tarihinde 142.000 TL tutarında, başka bir hesaptan yanlışlıkla ödeme yapıldı. Hem ben hem de karşı taraf, bu işlemin hatalı olduğunu belirterek iade/iptal talebinde bulunduk. Karşı tarafın elindeki iptal talebi numarasını da Denizbank’a ilettim. Buna rağmen, hem ş...
Denizbank banka kartımdan bilgim ve onayım olmadan, 7 Kasım ve 18 Kasım tarihlerinde ikişer kez 485,99 TL olmak üzere toplamda ciddi bir tutar izinsiz olarak çekilmiştir. Hesap hareketlerimde bu işlemler Yemeksepeti adıyla görünmektedir; ancak bu tarihlerde ne Yemeksepeti üzerinden herhangi bir sipa...
26 Kasım 2026 akşamı saat 20.00 civarında, Denizbank Osmangazi Mahallesi Aşıroğlu Caddesi Şubesindeki ATM’den Yapı Kredi hesabıma karekod ile 10.600 TL yatırdım. İşlem başarılı görünmesine rağmen para ne Yapı Kredi hesabıma geçti ne de Denizbank tarafında iade olarak görünüyor. Olayın üzerinden 16 ...
Denizbank banka kartıma 15 Şubat tarihinde tur şirketi tarafından 27.350 TL civarında ücret iadesi yapılması gerekiyordu. Tur şirketi, kendi taraflarından iadenin eksiksiz bir şekilde gerçekleştirildiğini belirtti ancak para günlerce hesabıma yansımadı. Durumu fark edince önce bankayı aradım ve iad...
Yorumlar