Denizbank Mobil Müşteri Hizmetleri

Denizbank’ın mobil uygulaması üzerinden “Hafta sonuna özel 2.000 TL market ya da restoran harcamalarına 500 TL Bonus” ka...mpanyasına katıldım. Kampanya 6–7 Haziran tarihleri arasında geçerliydi, ben de 6 Haziran’da gerekli harcamayı yaptım ve tüm koşulları eksiksiz yerine getirdim. Kampanya koşulların...

Denizbank İstanbul Maltepe şubesinde maaş promosyonumla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Mevcut promosyon taahhüdüm var...ken maaş yenilenmesi sebebiyle yeniden promosyon başvurusu yaptım ve mobil bankacılıkta 12.000 TL ve 25.000 TL olmak üzere iki farklı promosyon seçeneği görünüyordu. Ben 25.000 TL’...

Denizbank kredi kartım hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Kredi kartımın süresi dolduğundan banka tarafından ...yeni kart gönderimi yapılmıştır. Kurye aşamasındayken müşteri hizmetlerinin beyanına göre, kuryeye kartı istemediğimi, iptal etmek istediğimi beyan edip kartımı iptal ettirmişler. ...

Denizbank’ın Haziran ayı otomotiv harcaması kampanyasına mobil uygulama üze...rinden katıldım. Kampanya kapsamında otomotiv, bakım, lastik alımı gibi har...

Denizbank’ta mobil uygulama üzerinden yeni müşteri olarak Kaptan Hesabı açtım. Hesabı açarken tarafıma faiz oranının yüz...de 45 olduğu söylendi ancak bu faiz oranının geçerli olabilmesi için belirli bir tutarın vadeli gibi hesapta kalması gerektiği açıkça belirtilmedi. Bugün hesabımı kontrol ettiğimde...

Denizbank’ta bulunan kredili mevduat hesabımda çok kısa bir kullanım süresi... için bana göre haksız bir faiz yansıtıldığını fark ettim. 3 Temmuz günü he...

İstanbul Sultanbeyli şubenize giderek açıkça hesap kartı istediğimi belirttim. Herhangi bir şekilde kredi kartı talebim ...olmadı, sadece banka kartı kullanmak istediğimi söyledim. Şubede de bu doğrultuda işlem yapıldığını düşünerek oradan ayrıldım. Daha sonra evime bir kart gönderildi, ben bunun hesa...

Denizbank mobil Şubesi’nde yeni hesap açarken bana, “1 yıl boyunca EFT ve havale işlemlerinizden ücret alınmayacak” şekl...inde kampanya bilgisi verildi. Bu bilgi, sadece sözlü olarak değil, aynı zamanda internet sayfalarında da açıkça yer alıyordu. Bu nedenle hesabı açarken, bir yıl boyunca EFT ve hav...

Denizbank kredi kartı yapılandırma borcumu ödemek istediğimde, hesabımda ye...terli para bulunmasına rağmen mobil bankacılık üzerinden “hesabınızda yeter...

Denizbank internet bankacılığı erişimiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Fiziki kartım olmadığı için şifremi unu...ttuğumda yeniden şifre alamıyorum. NFC özelliği olmayan bir telefon kullanıyorum ve bu nedenle mobil uygulama üzerinden şifre alma sürecini tamamlayamıyorum. Bu durum yüzünden inte...

Uzun yıllardır Denizbank müşterisiyim, bankada kredi hesabım, kredi kartım ve kredi borcum bulunuyor. Buna rağmen bugün ...Denizbank mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “Güvenliğiniz nedeniyle dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur” uyarısıyla karşılaştım ve hiçbir şekilde dijital kanall...

Denizbank Gold kredi kartım için yapılandırılmış olan 36.000 TL tutarındaki borcumu tamamını ödememe rağmen kartım halen... blokeli durumdadır ve kartımı kullanamıyorum. 16.07.2026 tarihinde mobil uygulamada işlem yapmak istediğimde hesabımda bloke olduğuna dair uyarı ile karşılaştım. Bu durumun neden...

Denizbank mobil bankacılık uygulamam, yanlış hesaba para gönderildiği gerekçesiyle bugün saat 10.28 civarında güvenlik n...edeniyle bloke edildi. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “erişiminiz geçici olarak engellenmiştir, müşteri hizmetleri ya da şubeye gidin” uyarısı alıyorum ve bu nedenle acil olarak y...

Denizbank mobil bankacılık uygulamasına girdiğimde uzun zamandır “kartınız bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarı ile karşı...laşıyorum. Oysa sonu 3668 ile biten bir Denizbank banka kartım var ve üzerindeki bakiyenin tamamını aktif olarak kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır bu sorun kesintisiz devam ediyor. ...

Denizbank bireysel müşterisi olarak hem müşteri hizmetleri hem de mobil bankacılık deneyiminden son derece memnuniyetsiz...im. Adres güncellemesi gibi son derece temel bir işlem için mobil bankacılıktan işlem yapamıyor, mutlaka şubeye gitmeye zorlanıyorum. Oysa bu işlem en yakın şubenin telefonla aranm...

Denizbank’tan 100.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım ve krediyi erken kapatmaya karar verdim. Krediyi ç...ektiğim günden beri kapama tutarını takip ediyorum ancak erken kapama faizi her gün anlam veremediğim şekilde artıyor. Yaklaşık 10 gün önce kapama tutarı 96.000 TL civarındayken şu...

Denizbank’a olan kredi borcumla ilgili tarafıma yapılandırma yapabileceğime dair bir mesaj geldi. Bu imkandan faydalanar...ak borcumu daha rahat ödeyebilmek için bugün mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmak istedim ancak “İnternet ve Mobil Bankacılık erişiminiz kapalı durumdadır. Lütfen şubeniz ile...

Denizbank kredi kartım üzerinden, bilgim ve sözlü onayım olmadan “Kredi Kartı Hayat Sigortası” başlatıldığını, yalnızca ...Haziran ayı kredi kartı ekstresindeki ikinci kesintiyi incelerken fark ettim. Poliçe başlangıç tarihi sistemde 17.05.2026 olarak görünmesine rağmen, aslında Nisan ayında yapılmış g...

Denizbank kredi kartı satışı için kısa süre önce banka tarafından telefonla arandım ve görüşmede kredi kartı teklifini k...abul ettim. Bu görüşme kalite gereği kayıt altına alındı ve bu sırada bana açıkça 1 yıl boyunca EFT ve havale işlemlerinin ücretsiz olacağı söylendi. Bu taahhüde güvenerek kartı ku...

Denizbank Osmaniye şubesinden kullanmış olduğum ihtiyaç kredimin taksit ödemesini yapmak istediğimde, sistem sürekli “ba...kiyeniz yetersizdir” uyarısı veriyor ve ödemeyi gerçekleştiremiyorum. Hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen ne mobil kanallardan ne de başka yollardan ödeme yapamıyorum. Bu sor...

Denizbank mobil ve internet bankacılığı hesabıma güvenlik gerekçesiyle kısıtlama getirildi ve dünden beri internet banka...cılığına giriş yapamıyorum. Hesabıma erişemediğim için hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hesabımla ilgili sorunl...

Denizbank’ta emekli maaşımın bağlı olduğu kredili mevduat hesabımın vadesi dolduğu için hiçbir bilgilendirme yapılmadan ...iptal edildiğini, 06.07.2026 öğleden sonra tesadüfen işlem yapamadığımda fark ettim. Her ay emekli maaşım Denizbank’a yatmasına ve aynı zamanda Deniz Yatırım’ı da aktif olarak kull...

Denizbank kredi kartım ile bankanın düzenlediği “18-21 Haziran 2026 tarihleri arasında online veya fiziki market ya da r...estoranda 1.500 TL harca, 500 puan indirim kazan” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarını dikkatlice okuyup hem online hem de fiziki harcamaların kampanyaya dahil olduğunu gördü...