Denizbank Erken Kapatma Faizi Aşırı Artıyor Ve Açıklama İstiyorum

Denizbank’tan 100.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım ve krediyi erken kapatmaya karar verdim. Krediyi çektiğim günden beri kapama tutarını takip ediyorum ancak erken kapama faizi her gün anlam veremediğim şekilde artıyor. Yaklaşık 10 gün önce kapama tutarı 96.000 TL civarındayken şu an mobil uygulamada görünen erken kapama tutarı, gönderdiğim ekran görüntüsünde de yer aldığı üzere, anaparaya çok yakın bir seviyeye gelmiş durumda.

Ben diğer bankalarda böyle bir durumla karşılaşmadım, kapama faizi bu kadar agresif şekilde artmıyor. 15 Temmuz’da krediyi tamamen kapatmayı planlıyorum ancak erken kapama yapmak istediğimde neredeyse çektiğim kredi tutarına yakın bir rakamla karşılaşıyorum. Bu durumun adil olmadığını düşünüyor, uygulanan faizin tarafıma detaylı ve anlaşılır şekilde açıklanmasını ve erken kapama faizinin makul bir seviyeye düşürülmesini talep ediyorum.

Konu ile ilgili Denizbank müşteri hizmetleri ve şube ile görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Erken kapamada benden talep edilen faiz ve toplam kapama tutarının yeniden hesaplanarak düzeltilmesini ve gerekirse fazla yansıtılan faizin tarafıma iadesini istiyorum.