to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Bonusunun Yüklenmemesi Hakkında Şikayet
Denizbank’ın mobil uygulaması üzerinden “Hafta sonuna özel 2.000 TL market ya da restoran harcamalarına 500 TL Bonus” kampanyasına katıldım. Kampanya 6–7 Haziran tarihleri arasında geçerliydi, ben de 6 Haziran’da gerekli harcamayı yaptım ve tüm koşulları eksiksiz yerine getirdim. Kampanya koşullarına göre bonusun 10 Temmuz tarihinde yükleneceği belirtilmişti ancak hiçbir gerekçe sunulmadan hesabıma herhangi bir Bonus tanımlanmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile de görüştüm, görüşmeye ve kampanya katılımıma dair ekran görüntülerini ayrıca ekleyeceğim. Buna rağmen tarafıma net bir açıklama yapılmadı ve hak ettiğim Bonus yüklenmedi.
Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen ödenmeyen 500 TL bonusumun derhal hesabıma yüklenmesini ve bu ihmal veya hataya sebep olan ilgili birim ya da kişiler hakkında gerekli cezai/idari müeyyidelerin uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Denizbank ben sizi Size zaten şikayet edeli çok oldu ayın 11 inde bana gönderdiğiniz mesaj bu ve şu an ayın 25 i buna ne diyeceksiniz acaba 👎
