to read complaints and reviews, or file yours.
"Keşke her sene aynı durumu yaşamasak, yine de sorunu hızlı çözdüğünüz için teşekkür ederim."
Denizbank Bonus kredi kartımdan Kasım 2025 döneminde 1.046,00 TL yıllık kar...t ücreti tahsil edilmiştir. Bu tutarın kartımdan kesilmesini kesinlikle kab
"Teşekkür"
Denizbank mobil uygulamasına bir aydan uzun süredir giriş yapamıyorum. Sisteminizde hâlâ eski cep telefonu numaram kayıt...lı göründüğü için giriş onay kodları eski numarama gidiyor, ben ise artık farklı bir numara kullanıyorum. Uygulama üzerinden numara güncelleme yapmaya çalıştığımda NFC ile kimlik o
Denizbank Bonus kredi kartımdan 18 Ekim 2025 tarihinde 995,50 TL tutarında ...yıllık kart ücreti kesildi. Uzun süredir her yıl aynı durumla karşılaşıyoru
Denizbank’a üye olduktan iki gün sonra telefon numaramı ve telefonumu değiştirdim. Numaram değiştiği için sim kart bloke... oldu, bu yüzden ne numaramı güncelleyebiliyorum ne de sim kart blokesini kaldırabiliyorum. 25.12.2025 tarihinden bu yana kartımı kullanamıyor olmam sebebiyle mağdur durumdayım. M
Haziran 2025’te Denizbank’ta maaş hesabı açtırırken bir sürü evrak imzaladı...m ancak bana herhangi bir kredi kartı verildiği ya da açıldığı söylenmedi.
Denizbank Anında Denizbank Gold kredi kartım, dün saat 14.00 civarında yurt dışında olduğum sırada araba kiralamak için ...yaptığım mail‑order işlemi sonrasında, bana hiçbir şekilde sorulmadan “şüpheli işlem” gerekçesiyle kapatıldı. İşlem bizzat tarafımdan yapılmış ve onaylanmış bir işlem olmasına rağm
Yaklaşık 8–9 ay önce Denizbank Yozgat Şubesi’nde çalışan bir personel kredi kartı başvurusu için defalarca ısrar etti. İ...lk etapta kart istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, prim alacağını söyleyip adeta yalvarırcasına rica etti. Ben de kendisine yalnızca kart aidatı olmayacaksa başvuruyu yapabilece
Denizbank kredi kartımın tüm borcunu yaklaşık 2 ay önce tamamen kapatmama rağmen kartım hala “sınırlı kart” olarak görün...üyor ve kartımı kullanamıyorum. Borcumun bitmiş olmasına rağmen bu kısıtın kaldırılmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki
"İletmiş olduğum şikayet üzerine ivedi şekilde dikkate alıp çözümlediğiniz için çok teşekkür ederim"
Yaklaşık 17 yıldır Denizbank kredi kartı kullanıyorum ve bugüne kadar çok memnun olduğum için çevremdeki herkese de tavs...iye ediyordum. Tercih sebeplerimin başında da senelerdir kart aidatı adı altında herhangi bir ücret ödememiş olmam geliyordu. Ancak 2 Ocak 2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan
02.01.2026 tarihinde Denizbank’a ait banka kartıma bağlı hesabımdan, “YD POS Sanal Satış” açıklamasıyla, bilgim ve onayı...m dışında toplamda 15 işlemde 1.204 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Bu işlemle ilgili herhangi bir üyelik başlatmadım, herhangi bir onay vermedim ve bana ait olduğunu doğ
Denizbank’a ait, numarası 5847 ile biten kredi kartımın ekstresini incelediğimde, 06.12.2025 tarihinde 995,50 TL tutarın...da yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu ücret bana önceden açık ve anlaşılır bir şekilde bildirilmedi ve kredi kartım kapsamında herhangi bir ek hizmetten de faydalan
Denizbank Avrupa TEM şubesine bağlı babamın üzerine olan kredi kartı borcu konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Dah...a önce bankaya bizzat giderek borcu kapattık, birkaç kez özellikle sorduk ve “borcunuz bitti” denildi, hatta buna dair elimizde “borcunuz yoktur” ibaresi bulunan yazılı bir belge d
Denizbank’ta maaş müşterisiyim. Hat taşıma işlemim sonrasında güvenlik gerekçesiyle hesabıma sim kart blokesi uygulanmış...tır. Diğer bankalarda aynı durum dakikalar içinde sesli doğrulama ile çözülmüşken, Denizbank sorunu çözmek yerine müşteriyi çıkmaza sürüklemektedir. Denizbank, kimlik doğrulaması
Denizbank kredi kartıma 21 Aralık 2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu ücreti onayla...madığım ve hakkaniyetli bulmadığım için iadesini talep ettim. Telefonla müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatı iadesi talebinde bulundum. Talebimin alındığı söylendikten bir sü
Denizbank Bonus Platinum Mastercard kredi kartıma 22 Aralık 2025 tarihinde 1.046,00 TL tutarında yıllık kart ücreti yans...ıtıldığını ekstreme görerek fark ettim. Kartım yaklaşık bir senedir blokeli olduğu için hiçbir şekilde kullanmıyorum; buna rağmen yıllık kart ücreti kesilmesi beni rahatsız etmekte
"Teşekkürler"
"Sorun çözüldü"
"Başvuru olumlu sonuçlandı para iadesi yapıldı. Herkes bu aidat konusunun peşine düşsün. Bankalar iade ediyor."
Çalıştığım şirketin maaş ödemeleri Denizbank’a taşındığı için iş yerimize gelinerek hepimizin maaş hesabı açıldı. Hesap ...açılışı sırasında kredi kartı istemediğimizi özellikle belirtmemize rağmen, kartı almak zorunda olduğumuz, istersek sonradan iptal edebileceğimiz söylendi. Kartın ücretsiz ve aidat
"Teşekkürler"
02.01.2026 tarihinde 0212 705 3327 numaralı hattan, Denizbank şifre güvenliği adı altında arandığımı söyleyen ve Aksa Si...gorta’dan aradığını belirten kişiler tarafından gün içinde iki kez ısrarla arandım. Yaptığım kontrolde bu numaranın Denizbank’a ait olmadığını gördüm. Buna rağmen arayan kişilerin
Denizbank Bonus Platinum kredi kartımın ekstresinde bu ay 1.250 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıdığını gördüm. Bu t...utarın yüksekliği nedeniyle kartı kapatmayı dahi düşündüm ve bu durumdan son derece rahatsızım. Yaklaşık 2 ay önce telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetleriyle görüşerek yı
Denizbank’a online başvuru ile müşteri oldum ve faizsiz kredi kullandım. Bu süreçte bana kart aidatının kesilmeyeceği öz...ellikle belirtilmesine rağmen, klasik kredi kartı üzerinden kart borcu ve aidat yansıtıldığını görüyorum. Fiziksel bir kartım olmadığı halde tarafıma kart borcu çıkarılması ve kart
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100