Denizbank Bonus Kredi Kartı Yüksek Aidat Ücretlerinin İptali Ve İadesi

Denizbank Bonus kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum ve kartımdan alınan aidat ücretleriyle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. 27 Ocak 2025 tarihinde 779 TL ve 28 Ocak 2026 tarihinde 1.124,50 TL olmak üzere kart ekstreme kart aidatı yansıtılmıştır.

Bu yüksek tutarlı kart aidatlarının iptali ve tarafıma iadesi için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve talebimi iletemedim. Düzenli kullandığım bir karttan bu şekilde yüksek meblağlarda aidat alınmasını kabul etmiyorum.

Aydın ilinde ikamet eden bir Denizbank müşterisi olarak, 27 Ocak 2025 ve 28 Ocak 2026 tarihlerinde kesilen toplam kart aidatı tutarlarının tamamının nakit olarak kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Sonu 2160 ile biten Denizbank kredi kartıma 27.01.2025 ve 28.01.2026 tarihlerinde yansıtılan toplam 1.903,50 TL yıllık kart ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafıma iade edilmesini istiyorum. Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, 31. Madde, 3. Fıkra: Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilememiş ve müzakere edilemediğinden haksız şarttır. 13. Hukuk Dairesi tarafından verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır. Üyelik ücreti olarak alınan 1.903,50 TL aidat ücretlerinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, kesilmiş olan aidat ücretinin tarafıma geri iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarım saklı kalma kaydıyla Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım; ayrıca konuya çözüm getirilememesi halinde kartımı iptal ettireceğim. Konunun değerlendirilip tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.