to read complaints and reviews, or file yours.Yüklediğim Bakiye Kartta Görünmüyor
Denizbank hesabımdan Sakus kartıma önce 50 TL, bugün ise 100 TL olmak üzere toplamda bakiye yüklemesi yaptım. Ancak bugün Geyve otobüsünde kartımı okuttuğumda, para yüklemiş olmama rağmen ekranda “yetersiz bakiye” uyarısı çıktı ve kartımı kullanamadım. Sakus kart numaram 046A1982C97780’dir.
Yükleme işlemlerim bu hafta içinde yapılmasına rağmen bakiyem sistemde görünmediği için mağduriyet yaşadım. Şu ana kadar Sakus yetkilileri, belediye ya da banka ile herhangi bir görüşme yapmadım. Kartıma yüklediğim tutarların eksiksiz ve hızlı bir şekilde karta tanımlanmasını ve yaşadığım bu sorunun acil olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
