to read complaints and reviews, or file yours.Bursakart’ta 44 TL Çift Çekim Şikayeti
0446 3df2 8f67 80 numaralı Bursakart’ımda 22,23 TL bakiye varken 30 Ocak tarihinde karta 100 TL yükleme yaptım. 31 Ocak sabahı 6fd hattında saat yaklaşık 09:30 civarında yaptığım 44 TL’lik binişten sonra kart bakiyemin 34,23 TL’ye düştüğünü gördüm. Hesapladığımda karttan sanki iki kez çekim yapılmış gibi görünüyor.
Bu kartı yıllardır kullanıyorum ve daha önce böyle bir çift çekim ya da bakiye hatası hiç yaşamadım. İşleme ait ekran görüntüsü elimde mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.
Kartımdan haksız yere çekildiğini düşündüğüm 44 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu tür bir sistem hatasının tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
