to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Kart Nedeniyle Mobil Ve İnternet Bankacılığına Erişim Sorunu
DenizKartım üzerinden yıllar önce kullandığım kartımı yaklaşık üç yıl önce kapatmama rağmen şu anda hiçbir şekilde bankacılık hizmetlerine erişemiyorum. Mobil bankacılığa girmeye çalıştığımda benden mobil bankacılık şifresi isteniyor, ancak kartım kapalı olduğu için bu aşamayı geçemiyorum ve sisteme giriş yapamıyorum.
Aynı şekilde internet bankacılığına erişimde de sorun yaşıyorum ve müşteri hizmetlerine de bir türlü bağlanamıyorum. Kart bilgilerime erişemediğim gibi, herhangi bir kanal üzerinden destek alamıyorum. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum ve konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak erişim ve iletişim sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
