Denizbank Google Play Sanal Kartı Üzerinden Yetkisiz 559,99 TL Ödeme Ve Limit Aşımı Sorunu

28.01.2026'da Denizbank sanal kartımdan Google Play üzerinden Tamagoo Buddy çocuk oyunu gibi görünümlü bir uygulama indirip izin ve onay olmadan tek tuşla 559,99 TL/haftalık ödeme gerçekleştirilip param alındı. Tamagoo Buddy ne bir oyun ne bir uygulama.

Oyun görünümlü bir satın alma yapıyor sürekli. Sanal kart limitim yetersiz olmasına rağmen harcama gerçekleştirildi ve -2,5 TL limite düştü. Limit üstü bir harcama olmasına rağmen neden ödeme gerçekleştirildi diye sorduğumda Yılda 2 kez limit üstü harcama olabileceği söylendi. Sebebini ve sanal kart ve limit güncellemenin o zaman ne anlamı var ki diye sorduğumda 2 kez limit aşımı sözleşmede bu durumun yazdığı söylendi.

Ve Mobil uygulama üzerinden limit aşımın görülmediği sadece telefonla limit aşımın kapatıldığını ve dilersem limit aşım harcamayı kapatacakları bilgisi verildi. Sanal kart ve limit belirleme yanıltma durumlarına karşı bir güvenlik önlemi olmasına rağmen limit üstü harcamanın yapılmasını kabul etmiyor zararın asıl sorumlusu banka tarafından gerçekleştiği için bedelin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.