Denizbank hesabım sorunu

13 Şubat saat 17.15’te Denizbank hesabımdan Hayat Pay uygulamasındaki hesabıma 2.500 TL transfer gerçekleştirdim. Tutar banka hesabımdan düştü ancak Hayat Pay hesabımda görünmüyor ve bu nedenle mağdur durumdayım. Hayat Pay sisteminde müşteri numaram 102846435, kayıtlı telefon numaram ise 0545*******...

Denizbank’a ait Gold kredi kartımın tüm borcunu 22.03.2025 tarihinde ödedim, hatta o dönemde ekstrede artı bakiyem dahi vardı. Kartı acil bir durum olursa kullanırım düşüncesiyle açık bıraktım ve düzenli bir şekilde tüm ödemelerimi yaptım, hiçbir gecikmem ya da ödenmemiş borcum olmadı. Aksine ekstre...

Denizbank Fethiye şubesiyle yaşadığım ciddi bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 5 aydır, bilgim ve onayım dışında hesabım üzerine sürekli yeni hesaplar açıldığını görüyorum. Sadece iki hesabım varken, gecikmiş kredili mevduat hesabı veya kredi kartı borçlarıma bağlı olarak bir sürü ek hesap açı...

Denizbank Galatasaray Deniz Bonus kredi kartımın 5308 ile biten numaralı kartıma, Aralık ayı harcamaları kampanyasından kazanmış olmam gereken Bonus puanların 14.01.2026 tarihinde yükleneceği bilgisi verilmesine rağmen hesabıma tanımlanmadı. Bu durum üzerine Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüm...

Denizbank mobil uygulamasına 12.02.2026 tarihinde telefon numaramı değiştirdikten sonra giriş yapamamaya başladım. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “güvenliğiniz nedeniyle erişiminiz durdurulmuştur” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Numara değişikliğimi bil...

4 Şubat Çarşamba günü saat 09.00 civarında Osmaniye Bendeniz Bulvarı’ndaki Denizbank ATM’sinden QNB mobil üzerinden QR kod ile 4.550 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı ve tutar hesabıma geçmedi. Aradan on gün geçmesine rağmen hala para hesabıma yatmadı. Yaşadığım sor...

Denizbank mobil bankacılık hesabım yaklaşık 6 aydır blokeli durumda ve bu nedenle hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Blokeyi kaldırmak için defalarca denememe rağmen sistem içinde çözüm bulamıyor, müşteri hizmetlerine de sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Karşıma çıkan yapay zeka yönlendirmeleri ko...

Yaklaşık iki hafta önce Isparta’daki Denizbank şubesinden maaş hesabı açtırdım. Bugün maaşım bu hesaba yattı ancak hiçbir şekilde paramı çekemiyorum. Mobil bankacılık üzerinden denedim, QR ile para çekmeyi denedim, EFT yapmayı denedim fakat her seferinde işlem gerçekleşmedi ve sürekli “yetkiniz yok”...

Denizbank Sincan şubesinde bulunan vadesiz hesabımı yaklaşık bir haftadır kapatmaya çalışıyorum; ancak internet bankacılığı ve müşteri temsilcisi kanallarında hesabımda borç olduğu bilgisi verildiği için işlem yapamıyorum. Hesabımda herhangi bir borç, ek hesap, otomatik ödeme talimatı ya da bağlı ba...

Denizbank hesabıma 04.02.2026 tarihinde kredi çektikten sonra, kızıma fast ile para transferi yaparken “hesabınıza erişim kısıtlaması getirildi” uyarısı aldım ve o andan itibaren hesabıma tamamen giriş yapamaz oldum. İşlem öncesinde hesabımda olağan dışı, şüpheli veya normalden farklı hiçbir hareket...

Denizbank mobil uygulaması üzerinden vadesiz hesap açmak istedim ancak sistemde “ADNKS adresiniz görünmüyor” şeklinde bir uyarı alıyorum. Yaklaşık 1 haftadır defalarca denememe rağmen aynı hata devam ettiği için hesabımı açamıyorum. Adres bilgilerimin sistemde kontrol edilip gerekli güncellemelerin...

Denizbank mobil bankacılık uygulamasına üç gündür giriş yapamıyorum. Uygulamayı açar açmaz hiçbir sebep yokken “ekran paylaşımı engeli” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Aynı telefon ve aynı internet bağlantısıyla daha önce Denizbank mobil uygulam...

Denizbank mobil bankacılıkta yaklaşık üç gündür her uygulamayı kullanmak istediğimde şifremi bloke olduğunu ve bloke kaldırma işlemi yapmam gerektiği uyarısı veriyor. Bu işlemi her seferinde yapıp şifremi düzgün girdiğim halde yine de aynı uyarıyı alıyorum ve bu sayede neredeyse 15-20 defa şifre de...

30 Ocak günü Denizbank üzerinden müşteri temsilcisinden bilgi alarak mobil uygulama ile gümüş fon satış talimatı verdim, işlemin valör tarihi 4 Şubat olarak gerçekleşti. Valör tarihinden sonra hesabıma yatırılan para tutarında ciddi bir eksiklik olduğunu fark ettim. Yaklaşık 240 bin TL üzerindeki iş...

Denizbank’ta bulunan vadesiz hesabımı iki gündür kapatmaya çalışıyorum; ancak tüm kanallardan denememe rağmen “hesap üzerinde borç bakiyesi var” uyarısı alıyorum. Hesapta herhangi bir borç ya da eksi bakiye olmamasına rağmen sistem sürekli bu uyarıyı veriyor ve hesabı kapatmıyor. Mobil ve internet ...

Denizbank’ta sadece mobil bankacılık üzerinden kullandığım vadesiz bir hesabım bulunuyor. Hesabımda herhangi bir para hareketi veya borç olmamasına rağmen hesabımı kapatmak istediğimde mobil uygulama üzerinden “hesap üzerinde borç bakiye var, hesap kapatılamaz” uyarısını alıyorum. Uygulamada borç y...

Denizbank Mobil uygulaması üzerinden sim kart blokesini kaldırmak için yaklaşık 10 gündür defalarca görüntülü müşteri temsilcisine bağlanmayı deniyorum. Farklı zamanlarda 5–10 kez denememe rağmen her seferinde görüşme başlamadan “görüşme tamamlandı” bilgisi geliyor ama sim kart blokesinin kaldırılma...

Denizbank nezdindeki emekli maaşı hesabıma bağlı olarak kullandığım kredi kartımdan üç yıl boyunca yıllık kart ücreti tahsil edilmesi üzerine, 26.01.2026 tarihinde Ankara Keçiören Etlik şubenize başvurarak promosyon sözleşmesinin feshedilmesini ve tüm bankacılık ilişkilerimin sonlandırılmasını talep...

Denizbank Şişli şubesinde Eylül 2025 tarihinde emeklilik hesabı açtırdım ve bu hesaba “6 ay boyunca aylık 1000 TL harcamaya 700 TL iade” içerikli emekli promosyonu kampanyası tanımlandı. Hesap açılışı sırasında şube çalışanınız A***Hanım, bana bizzat “2-3 ay sonra şubeye gelirsen sana şimdi tanımlad...

Denizbank’tan daha önce aidatsız olma koşuluyla almış olduğum Deniz Bonus Trink kredi kartımdan, kartı yaklaşık 4–5 aydır hiç kullanmamama rağmen Ocak ayında 821 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini öğrendim. Harcamam olmadığı için ilgili ekstreyi görüntülememe sistem izin vermediğinden, deta...

Denizbank MobilDeniz uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda birkaç gündür “güvenlik nedeni ile girişiniz durdurulmuştur” uyarısı alıyorum ve uygulamaya kesinlikle giriş yapamıyorum. Daha önce aynı cihazla ve aynı şekilde sorunsuz işlem yapabiliyorken, hiçbir sebep belirtilmeden erişimimin engellenm...

Denizbank’ta adıma tanımlı 145.000 TL ön onaylı kredi limitimden mobil bankacılık üzerinden 50.000 TL kredi kullandım. Ancak bu işlemden sonra kalan limitimi bir daha kullanamıyorum, sistem üzerinden herhangi bir şekilde erişim sağlayamıyorum. Buna ek olarak, kullandığım 50.000 TL’lik kredinin taks...

Denizbank mobil bankacılık uygulamasında 08.02.2026 tarihinden bu yana hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Hesabımda para olmasına rağmen uygulamada “kullanabilir bakiyem” sıfır görünmekte ve para ek hesabıma geçmiş gibi duruyor. Bu nedenle birine para göndermek istediğimde işlem yapamıyo...