to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'tan Gümüş Fon Satışında Eksik Ödeme Ve Cevapsız İtiraz
30 Ocak günü Denizbank üzerinden müşteri temsilcisinden bilgi alarak mobil uygulama ile gümüş fon satış talimatı verdim, işlemin valör tarihi 4 Şubat olarak gerçekleşti. Valör tarihinden sonra hesabıma yatırılan para tutarında ciddi bir eksiklik olduğunu fark ettim. Yaklaşık 240 bin TL üzerindeki işlemimde tarafıma eksik ödeme yapıldı.
Durumu fark eder etmez Denizbank müşteri hizmetlerini aradım ve itiraz kaydım alındı, üç gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen aradan sekiz gün geçmiş olmasına rağmen bankadan hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.
Denizbank’tan gümüş fon satış işlemimle ilgili eksik yatırılan tutarın acilen ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını, işlem detaylarının tarafıma net ve anlaşılır biçimde açıklanmasını ve yaşadığım gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
