Bilgim Dışında Hesabımdan Yüklü Miktarda Para Çekildi, Acil Çözüm Bekliyorum


13 Şubat saat 17.15’te Denizbank hesabımdan Hayat Pay uygulamasındaki hesabıma 2.500 TL transfer gerçekleştirdim. Tutar banka hesabımdan düştü ancak Hayat Pay hesabımda görünmüyor ve bu nedenle mağdur durumdayım. Hayat Pay sisteminde müşteri numaram 102846435, kayıtlı telefon numaram ise 0545********44’tür.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin kendi açılarından hesaba aktarıldığı söylendi fakat uygulamada hâlâ para görünmüyor. Şu an ne bankada ne de Hayat Pay hesabımda bu parayı göremiyorum.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, 2.500 TL tutarındaki işlemin derhal Hayat Pay hesabıma eksiksiz şekilde yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

05.01.2026 tarihinde saat 19:54’te Denizbank nezdindeki hesabımdan “global hesap” adına 10.345 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Söz konusu işlem kesinlikle benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Bu durum nedeniyle hem maddi olarak mağdur oldum hem de hesabımın güvenliği konusunda...

16.02.2026 ve 17.02.2026 tarihlerinde Denizbank mobil şube üzerinden iki ayrı günde, her birinde 1.000.000 TL olmak üzere toplam 2.000.000 TL para transferi yapmak istedim. Her iki işlemde de para transferi gerçekleşmedi; sistemde “işleme alındı/beklemede” şeklinde görünmekte ve para gönderilmemekte...

3 Ocak günü saat 18.14'te Hatay Antakya’da bulunan 4544 numaralı Denizbank ATM’sinden hesabıma 20.000 TL para yatırma işlemi yaparken para ATM'de sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. Buna rağmen tutar hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetlerini defala...

Denizbank maaş müşterisiyim. Mobil bankacılık üzerinden tüm kredilerim için otomatik ödeme talimatını kapatmama rağmen, 05.01 tarihinde üç kredimin ödemesi de hesabımdan otomatik olarak yaklaşık 3.000 TL tutarında çekildi. Bu işlem sonucunda geçimimi sağlayacak param dahi kalmadı ve ciddi şekilde ma...
Yorumlar