to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Pay'ta Görünmeyen 2.500 TL Transferi
13 Şubat saat 17.15’te Denizbank hesabımdan Hayat Pay uygulamasındaki hesabıma 2.500 TL transfer gerçekleştirdim. Tutar banka hesabımdan düştü ancak Hayat Pay hesabımda görünmüyor ve bu nedenle mağdur durumdayım. Hayat Pay sisteminde müşteri numaram 102846435, kayıtlı telefon numaram ise 0545********44’tür.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin kendi açılarından hesaba aktarıldığı söylendi fakat uygulamada hâlâ para görünmüyor. Şu an ne bankada ne de Hayat Pay hesabımda bu parayı göremiyorum.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, 2.500 TL tutarındaki işlemin derhal Hayat Pay hesabıma eksiksiz şekilde yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
