to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Açıklama Olmadan Kilitlendi, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
Denizbank hesabıma 04.02.2026 tarihinde kredi çektikten sonra, kızıma fast ile para transferi yaparken “hesabınıza erişim kısıtlaması getirildi” uyarısı aldım ve o andan itibaren hesabıma tamamen giriş yapamaz oldum. İşlem öncesinde hesabımda olağan dışı, şüpheli veya normalden farklı hiçbir hareket bulunmamaktadır.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, telefon üzerinden yardımcı olamayacaklarını, mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söylediler ve hiçbir şekilde destek sunmadılar. Herhangi bir kayıt numarası, inceleme bilgisi veya geri dönüş süresi de tarafıma iletilmedi. Mamak Natoyolu şubesine bağlı Denizbank müşterisiyim.
Hesabıma konan bu erişim engeli nedeniyle kira, borç ve kredi kartı ödemelerimi yapamıyor, bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Herhangi bir gerekçe veya açıklama yapılmadan, bilgi ve onayım dışında hesabımın tamamen kilitlenmesini kabul etmiyorum.
Denizbank’tan, hesabıma konulan erişim kısıtlamasının derhal kaldırılmasını ve tüm bankacılık işlemlerimin acilen yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum. Ayrıca bankanızda kayıtlı cep telefonu numaramın yalnızca banka yetkilileriyle paylaşılmasını, şikayet metni içinde herkese açık şekilde görüntülenmemesini özellikle rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Ne zaman peki sorun çözüm bulur
Lütfen bir yardımcı olun çok mağdur oldum kira ödeyemiyorum faturalara birikti lütfen rica ediyorum bir yardımcı olun artık
Ya lütfen artık bir yardım ci olun gerçek çok mağdur ettiniz beni
Hala aynı sorun var erişim engellimi kaldırmadılar
