to read complaints and reviews, or file yours.Bonus Puan Yüklenmemesi Ve Gecikme Açıklaması
Denizbank Galatasaray Deniz Bonus kredi kartımın 5308 ile biten numaralı kartıma, Aralık ayı harcamaları kampanyasından kazanmış olmam gereken Bonus puanların 14.01.2026 tarihinde yükleneceği bilgisi verilmesine rağmen hesabıma tanımlanmadı.
Bu durum üzerine Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüm, talep oluşturuldu; ancak yaklaşık bir aylık sürecin sonunda da sorun hâlâ çözülmedi ve bonuslarım karta yüklenmedi. Ne yazık ki tarafıma tatmin edici bir açıklama da yapılmadı.
Aralık ayı harcamaları kampanyası kapsamında hak ettiğim Bonus puanların eksiksiz ve acilen kredi kartıma yüklenmesini, sürecin neden geciktiği konusunda da tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden "Müşteri Memnuniyeti Formu" ya da ‘Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
