to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Fethiye şubesiyle yaşadığım ciddi bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 5 aydır, bilgim ve onayım dışında hesabım üzerine sürekli yeni hesaplar açıldığını görüyorum. Sadece iki hesabım varken, gecikmiş kredili mevduat hesabı veya kredi kartı borçlarıma bağlı olarak bir sürü ek hesap açılmış durumda ve her birine ayrı ayrı faiz işletiliyor. Gecikmeye düşen ürünlerin faizi başka hesaplarda takip ediliyor ve sistem tamamen karmaşık bir hale getirilmiş.
Şubeyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise net ve tatmin edici bir açıklama alamıyorum. 500 bin tl tutarındaki rotatif kredim için normalde 3 ayda bir yaklaşık 50 bin tl faiz öderken, hiçbir ekstra bilgilendirme yapılmadan bir anda faiz tutarının 84 bin tl’ye yükseldiğini gördüm. Bu artışın piyasa koşullarıyla ve önceki faiz işleyişiyle örtüşmediğini düşünüyorum. Sorduğumda ise sadece “değişken kredi faizi” denilerek geçiştiriliyorum, ayrıntılı ve şeffaf bir açıklama yapılmıyor.
Bilgim dışında açılan bu hesapların incelenmesini, gereksiz ve yetkisiz açılanların kapatılmasını, faiz hesaplamalarının yasal ve piyasa koşullarına göre yeniden gözden geçirilmesini ve tarafıma fazla tahsil edilen bir tutar varsa iadesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma tüm hesap ve faiz işleyişiyle ilgili yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Denizbank’tan aldığım kredi kartımda borcum ve herhangi bir yasal sıkıntım olmamasına rağmen, uzun süredir blokede görünüyor ve kartı yaklaşık 5 aydır kullanamıyorum. Kartı her kullanmaya çalıştığımda işlem onaylanmıyor. Buna rağmen hesabımdan sürekli kesintiler yapılıyor ve 'otomatik açılır' denmes...
Yaklaşık 8 yıl önce Denizbank üzerinden yaptığım ve detaylarını artık hatırlamadığım bir kredi işlemine bağlı olarak, tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan yıllarca bekletildim ve 5 gün önce bir SMS ile aniden uyarıldım. Mesajda kredili mevduat hesabı ürünüme ilişkin gecikme bulunduğu ve ...
Denizbank kredi kartımdan yaklaşık 3-4 aydır 'faiz' adı altında çok yüksek tutarlarda para kesintisi yapılıyor. Ekstrelerimi incelediğimde, yapılan faiz tahakkuklarının normalin çok üzerinde olduğunu ve tarafıma net bir açıklama yapılmadığını görüyorum. Bu durum nedeniyle şu ana kadar toplamda yakl...
Denizbank’ta bulunan yaklaşık 50.000 TL tutarındaki KMH (ek hesap) borcum için yapılandırma talebinde bulunmama rağmen, tarafıma çok yüksek faiz oranları sunuluyor ve makul bir yapılandırma yapılmıyor. Teklif edilen faiz oranının %6,5 olması nedeniyle borç sürekli büyüyor ve ödemede ciddi zorluk yaş...
Uzun süredir Denizbank müşterisiyim ve Denizbank Mastercard kredi kartımı aktif olarak kullanıyorum. Bugün ekstreme baktığımda satış faizi, gecikme faizi, taksit bakiyesi faizi, satış faizi, bakiye faizi gibi birçok farklı kalemde faiz tahsilatı gördüm. Bunların tutarları da azımsanacak gibi değil; ...
Yorumlar