to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulamasında Bakiye Sıfır Görünüyor Ve İşlem Yapamıyorum
Denizbank mobil bankacılık uygulamasında 08.02.2026 tarihinden bu yana hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Hesabımda para olmasına rağmen uygulamada “kullanabilir bakiyem” sıfır görünmekte ve para ek hesabıma geçmiş gibi duruyor. Bu nedenle birine para göndermek istediğimde işlem yapamıyor, bakiyemi kullanamıyorum.
Dünden bugüne aynı sıkıntıyla uğraşıyorum ve müşteri hizmetlerini aradığım halde sorunum çözülmedi, hatta müşteri hizmetlerine bağlanmakta da sıkıntı yaşıyorum. Hesabımdaki paraya erişememek ve hiçbir işlem yapamamak beni mağdur ediyor.
Bakiyemin acilen düzeltilmesini, hesabımın normale dönmesini ve paramı sorunsuz şekilde kullanabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma acil dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
