to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Aidatsız Karta Kesilen 821 TL Ücret Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Denizbank’tan daha önce aidatsız olma koşuluyla almış olduğum Deniz Bonus Trink kredi kartımdan, kartı yaklaşık 4–5 aydır hiç kullanmamama rağmen Ocak ayında 821 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini öğrendim. Harcamam olmadığı için ilgili ekstreyi görüntülememe sistem izin vermediğinden, detaylara da erişemiyorum.
Kartı alırken aidatsız olacağı belirtilmesine rağmen böyle bir ücret yansıtılması ve buna ek olarak çağrı merkezinden müşteri temsilcisine ulaşmanın neredeyse imkansız olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Telefonda defalarca denememe rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve sorunu hiçbir şekilde iletemedim.
Kesilen 821 TL kart aidatının en kısa sürede Denizbank nezdindeki hesap kartıma iadesini talep ediyorum. Bu iade işlemi gerçekleştirilmediği takdirde hem kredi kartımı hem de bankadaki hesabımı kapatacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
