to read complaints and reviews, or file yours. 
Alışveriş Kredisi 247 
Altın 79 
Araç Kredisi 10 
Denizbank’a ait Deniz Bonus kredi kartımın hiçbir borcu olmamasına rağmen, sadece iki dönem gecikme yaşandığı için kartım bloke edildi. Yaklaşık 10 gündür kartım borçsuz durumda olmasına rağmen blokesi kaldırılmıyor ve kartımı kullanamıyorum. Sistem veya ilgili personeller kart durumumu takip etmed...
Denizbank’tan kullandığım bireysel ihtiyaç kredisini kısa süre önce yapılandırdım. Ancak yapılandırma sonrasında kredi taksitlerimin son ödeme tarihi her ayın 11’i olarak görünüyor. Benim maaş/gelir günüm ayın son günlerine kaydığı için, bu tarih bana kesinlikle uymuyor ve ödemelerimin gecikmesine n...
Denizbank Gold kredi kartım yaklaşık 10 gündür blokeli durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce 1 gün içinde açılacağı söylendi, ancak daha sonra tekrar aradığımda “değerlendirmede” olduğu dışında net bir bilgi verilmedi. Blokajdan önce kartımın borcu vardı ve bu borcun tamamını ödedim. Buna r...
Denizbank kredi kartımdan, Denizbank A.Ş. tarafından 23 Nisan 2026 tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edildiğini fark ettim. Yıllık üyelik ücreti adı altında alınan bu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Kanun’un 3...
Denizbank Black kredi kartım, şüpheli işlem gerekçesiyle banka tarafından kullanıma kapatıldı ve yeni kart basıldı. Ancak yeni kart, benim hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen doğrudan Kapalıçarşı Şubesi’ne teslim edilmiş görünüyor. Ne teslimat seçeneği ile ilgili bilgilendirildim ne de aranar...
Denizbank Pendik Çarşı Şubesi’nde, yaklaşık 2–3 hafta önce şube müdürünün tutumundan dolayı ciddi bir rahatsızlık yaşadım. Veznedeki işlemler son derece yavaş ilerlediği için beklerken bu durumla ilgili şikayetimi dile getirmek istedim. Ancak şube müdürü, bunu söylediğim için benimle son derece ilgi...
23 Nisan 2026 tarihinde emekli maaşım Denizbank Ümraniye şubesindeki emekli maaşı hesabıma yattı ancak aynı gün hesabımda icradan kaynaklı haciz/bloke olduğunu öğrendim. Pazar günü kızımın düğünü olduğu için bu paraya acil olarak ihtiyacım varken hesabımdaki bu blokeden dolayı mağdur edildim. Borçl...
Babamın Denizbank Diyarbakır’daki emekli maaş hesabına tanımlı maaş promosyonu, yalnızca bir ay ödemeyi tek seferde yapamadığımız gerekçesiyle geri alındı. Şubedeki görevliler bize bu şekilde promosyonun tamamen geri alınacağı konusunda hiçbir bilgi vermedi; herhangi bir uyarı ya da açık bir şart an...
Denizbank’tan, “Hangi Kredi” uygulaması üzerinden gördüğüm 0 faizli 25.000 TL taksitli nakit avans kampanyasından yararlanmak için kredi kartı başvurusu yaptım. Daha sonra müşteri iletişim merkeziyle de görüştüm ve bana açıkça 25.000 TL 0 faizli taksitli nakit avans kullanabileceğim söylendi. Tüm bu...
21.04.2026 tarihinde saat 07:30 civarında İstanbul Esenyurt Cumhuriyet Mahallesi Nazım Hikmet Bulvarı’nda bulunan Denizbank ATM’sine QR kod ile para yatırma işlemi yaptım. ATM’ye toplam 8.600 TL yatırdım, 200 TL’yi iade etti ancak kalan 8.400 TL’yi yuttu ve bu tutar hesabıma geçmedi. Olay sonrası h...
Denizbank’ın 0850 222 0 800 numaralı müşteri hizmetlerini yaklaşık 1 haftadır arıyorum ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığımda sürekli otomatik sesli yanıt sisteminde kalıyorum ve canlı bir temsilciye aktarılmadığım için işlem yapamıyor, sorunumu iletemiyorum. Bu durum ...
Taksitli kurtaran hesabımın ödemesini yapamıyorum. Şubeye gitmek için vaktim yok. Gereksiz yere faiz alacaklar. Diğer bankalarda çok kolay olan bu uygulama Denizbank'ta bir sır. Müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum. Kart numarası soruyor. Bilmiyorum çünkü kullanmıyorum. Kaç kere aranmak için not...
Denizbank’ta daha önce hem ihtiyaç kredisi hem de kredi kartı borçlarımı yapılandırdım; ancak taksit ödeme günleri maaş günüme denk gelmediği için yeniden gecikmeye düştüm. Bu süreçte banka tarafından “Borçlarınızı rahatça ödeyebilirsiniz, yeni yapılandırma düzenlemesiyle kredi ve kart borçlarınız i...
Denizbank ile 15 yıldır çalışıyorum. Şu ana kadar kredi kartından yıllık kart aidatı almadılar; aldıysalar da iade ettiler. Ancak 3586 ile biten kartıma yansıyan yıllık kart aidatı iade edilmedi. İade edilmesini istiyorum. Neden iade olmuyor? İade eder misiniz, acaba?
21.04.2026 tarihinden bu yana Denizbank’a online kanallar üzerinden müşteri olmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli hata veriyor ve başvurumu tamamlayamıyorum. Uygulamada karşıma çıkan hata ekranının görseli de elimde mevcut. Farklı zamanlarda, farklı bağlantılarla ve tekrar tekrar denememe rağmen ...
Denizbank bireysel kredi kartımın gecikmeye düşmüş borcunu 29.07.2024 tarihinde eksiksiz olarak ödemiş olmama rağmen, bu gecikme kaydı hâlâ sistemlerinden silinmedi. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen Denizbank yine hizmet kalitesiyle şaşırtmadı ve bu hatalı kayıtı düzeltmedi. Bu süreçte hem müşter...
Denizbank kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 12.04.2026 tarihinde kartıma 1.990,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Daha önce de kartımdan yıllık kart ücreti alındı ancak bu kez alınan tutar hem çok yüksek hem de iptali konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. ...
Denizbank’a ait sonu 2238 ile biten kredi kartıma 06.04.2026 tarihinde 1.303 TL tutarında kart yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kart ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanun...
Denizbank Bonus kredi kartımın borcunu 23 Aralık tarihinde tamamen ödememe rağmen kartım üzerindeki blokem Aralık ayından bu yana hala kaldırılmadı. Bu süreçte kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum ve alışveriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda tarafıma dönüş yapılacağı söylend...
Denizbank mobiledeniz uygulamasına 18.04.2026 tarihinden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “eksik bilgi sebebi” şeklinde uyarı alıyorum ve girişim engelleniyor. Bu durum sonrası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hesabımda eksik evrak olduğu, bu nedenle mobiledeniz’i kullanam...
Denizbank Bonus kredi kartımdan 15 Nisan 2026 tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini ekstrede fark ettim. Bu kadar yüksek bir aidatın, tarafıma önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan yansıtılmasını kabul etmiyorum. Kartı kullanırken bu tutarda bir yıllık kart aidatı a...
Denizbank’a ait Denizbank Gold Mastercard kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 6 Nisan 2026 tarihinde ekstreme 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Önceki yıllarda da kart aidatı kesildiğini biliyorum ancak tarih ve tutarları tam olarak hatırlamıyorum,...
Denizbank kredi kartım yaklaşık bir senedir blokeli ve kullanıma kapalıydı. Kart borcumun tamamını 10.04.2026 tarihinde ödememe rağmen aradan 13 gün geçmesine karşın hâlâ blokem kaldırılmadı ve kartımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, talep oluşturulduğunu ama blokeyi genel müdürlüğ...
Denizbank nezdinde bulunan ticari Kredili Mevduat Hesabımdan, bilgim ve açık onayım dışında “kurum ödemesi” açıklaması ile 22.04.2026 tarihinde 17.700 TL tutarında hayat sigortası primi tahsil edildiğini hesap hareketlerimi incelerken fark ettim. Söz konusu GLOBAL_HAYAT isimli sigorta ve Abone No: ...
Denizbank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. DenizBank, 1997 yılında bir bankacılık lisansı olarak Zorlu Holding tarafından Özelleştirme İdaresi'nden satın alınarak yolculuğuna başladı. Ekim 2006'da Avrupa'nın önde gelen finans gruplarından Dexia bünyesine katılan banka, 6 yıl boyunca Dexia ana hissedarlığında faaliyetlerini sürdürdükten sonra, 28 Eylül 2012 itibarıyla Rusya'nın en büyük bankası Sberbank çatısı altında hizmet vermeye başladı. 1 Temmuz 2013 itibarıyla ise Citi'nin Türkiye'deki Bireysel Bankacılık Bölümü’nü, 600 binden fazla müşteri ve 1.400’e yakın çalışanı ile devraldı.
1997'de kurumsal kimlik çalışmaları çerçevesinde personel alımı ve şube açılışlarını içeren bir "hayata dönüş" programı uygulayarak beş yıllık stratejik plan hazırlayan banka, öngörülen tüm hedeflere zamanından önce ulaştı. Bu süreç, TMSF'ye devrolan banka şubelerinin bir kısmının satın alınması ve 2002 sonunda Tarişbank'ın gruba dahil edilmesiyle desteklendi. Söz konusu dönemde DenizBank, mevcut bankacılık ürün ve hizmetlerini tamamlamak üzere faktoring, finansal kiralama, yatırım ve portföy yönetimi şirketlerine ek olarak Avusturya ve Rusya'da banka satın almaları yaptı. Banka, güçlü sermaye tabanından ve finansal gücünden aldığı desteğin yanında sektöre yön veren inovatif bakış açısı ve çevik iş yapma anlatışıyla kısa sürede mevcut konumunu geliştirdi.
Teknolojinin gelişmesiyle birlikte banka işlemlerine de kolaylık geldi. Gelişmiş DenizBank internet bankacılığı hizmetleri sayesinde internet üzerinden de bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İnternet ile DenizBank’tan yapabileceğiniz işlemlerden bazıları; hesap bilgileri, vadesiz hesap işlemleri, vadeli hesap işlemleri, anında para hesabı, taksitli kurtaran hesap, IBAN işlemleri, ekstreler, findeks risk raporu gibi hesap yönetimi işlemleri; EFT, havale, döviz transferi, fastPay, düzenli ödeme işlemleri, kayıtlı işlemler gibi transfer işlemleri ve kredi kartı işlemleri, borç ödeme, nakit avans, bonus puan işlemleri, taksitlendirme, taahhütlü kampanyalar, banka kartı işlemleri, limit işlemleri, üretici kart işlemleri gibi kart işlemleri, yatırım işlemleri, krediler, sigorta & emeklilik, fatura ödemeleri gibi işlemlerdir. Eğer banka işlemi yapmanız gerekiyor ancak şubeye gidecek zaman bulamıyorsanız DenizBank internet bankacılığı üzerinden tüm bu işlemlerinizi halledebilirsiniz. İnternet bankacılığı üzerinden tüm işlemlere ulaşabilmeniz için banka kartınız veya kredi kartınız ve kart şifreniz yeterlidir.
Eğer DenizBank müşterisiyseniz ya da DenizBank müşterisi olmak istiyorsanız DenizBank iletişim kanalları aracılığıyla firmayla iletişime geçebilirsiniz. DenizBank’a ulaşabileceğiniz iletişim kanallarından bazıları; firmanın web sitesi üzerinden iletişim formu doldurmak (24 saat içinde yanıt verilmektedir), müşteri hizmetlerini aramak ya da size en yakın DenizBank şubesini ziyaret etmektir. Ayrıca genel sorularınızın içinse sitede yer alan Sıkça Sorulan Sorular sayfasını da inceleyebilirsiniz. DenizBank’ın odaklandığı müşteri portföyleri arasında perakende müşteriler, küçük ve orta ölçekli işletmeler, ihracatcılar, kamu ve proje finansmanı ile ticari ve kurumsal müşterilerdir. Eğer siz de bu müşteri portföylerinden birine uyuyorsanız DenizBank ile pek çok işleminizi yürütebilir, DenizBank’tan bankacılık hizmeti alabilirsiniz. DenizBank ile ilgili şikayetleriniz ya da yorumlarınız varsa dilerseniz sayfamız üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. Ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu DenizBank şikayetlerini sayfamızdan okuyabilirsiniz.
