to read complaints and reviews, or file yours.Gold Kredi Kartım On Gün Boyunca Blokeli, Açıklama Ve Acil Çözüm Talebi
Denizbank Gold kredi kartım yaklaşık 10 gündür blokeli durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce 1 gün içinde açılacağı söylendi, ancak daha sonra tekrar aradığımda “değerlendirmede” olduğu dışında net bir bilgi verilmedi.
Blokajdan önce kartımın borcu vardı ve bu borcun tamamını ödedim. Buna rağmen kartım hâlâ kullanım dışı tutuluyor ve tarafıma somut bir gerekçe iletilmiyor. Bu süre zarfında kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Kartımın blokajının acilen kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
