to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Müşteri Hizmetlerinde Canlı Temsilciye Bağlanamama
Denizbank’ın 0850 222 0 800 numaralı müşteri hizmetlerini yaklaşık 1 haftadır arıyorum ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığımda sürekli otomatik sesli yanıt sisteminde kalıyorum ve canlı bir temsilciye aktarılmadığım için işlem yapamıyor, sorunumu iletemiyorum.
Bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de banka ile ihtiyaç duyduğum anda iletişim kuramamama neden oluyor. Denizbank’tan, bu konuyla ilgili tarafıma bir şikayet kaydı oluşturulmasını, müşteri temsilcisine ulaşımın sağlanmasını ve çağrı merkezindeki bu sorunun acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
