Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Maaş Gününe Uygun Borç Yeniden Yapılandırması Reddi Ve Çelişkili SMS Bilgilendirmesi

profile
Yağmur
23 Nisan 09:36
17

Denizbank’ta daha önce hem ihtiyaç kredisi hem de kredi kartı borçlarımı yapılandırdım; ancak taksit ödeme günleri maaş günüme denk gelmediği için yeniden gecikmeye düştüm. Bu süreçte banka tarafından “Borçlarınızı rahatça ödeyebilirsiniz, yeni yapılandırma düzenlemesiyle kredi ve kart borçlarınız için daha uygun ödeme koşulları sizi bekliyor, borçlarınızı yapılandırmak için hemen tıklayın” şeklinde, sık aralıklarla SMS aldım.

Yaklaşık 1 ay önce bankayı aradığımda, borçlarım için yeniden yapılandırma yapılabileceği bilgisi tarafıma iletilmişti. Ben de maaş günüme yakın bir tarihte yapılandırma işlemini başlatmak için bugün tekrar aradım. Ancak bu kez, borçlarım için yeniden yapılandırma işlemine uygun olmadığım söylendi ve talebim reddedildi. Bankadan gelen SMS’ler ile çağrı merkezinden aldığım bilgi birbiriyle çeliştiği için mağduriyet yaşamaktayım.

Maaş günümle uyumlu olacak şekilde, hem kredi hem de kredi kartı borçlarım için yeniden ve daha uygun koşullarda yapılandırma talep ediyorum. SMS ile tarafıma vaat edilen ödeme kolaylıklarının sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

23 Nisan 12:23 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Toralp sonuçtan memnun değil

Anlaşmalı Taksit Ödemesine Rağmen Maaş Haczi Ve Borç Şişirilmesi

profile
13 Mart 15:29
3.573
1
Nuray sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank'tan Kısa Vadeli Kredi Yapılandırması Ve Maaş Kesintileri İtirazı

profile
20 Nisan 13:25
266

Kredi Ödeme Gününün Maaş Gününe Uymaması Ve Değişiklik Talebi

profile
23 Nisan 15:41
6
1
Hsny sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank'tan Yüksek Faizli Borç Yapılandırması Reddi Ve Mağduriyet

profile
28 Mart 19:06
865
Tüm Denizbank Kredi Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri