Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35803516

Denizbank Gold Mastercard Yıllık Aidat Kesintileri Ve İade Talebi

profile
Pelin
Denizbank
23 Nisan 00:53
155

Denizbank’a ait Denizbank Gold Mastercard kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 6 Nisan 2026 tarihinde ekstreme 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Önceki yıllarda da kart aidatı kesildiğini biliyorum ancak tarih ve tutarları tam olarak hatırlamıyorum, bu nedenle son 3 yıla ait tüm yıllık kart aidatlarının iadesini talep ediyorum.

Bu ücretlerle ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, yalnızca kart ekstreme yansıtıldığını fark ettim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda da çözüm odaklı bir yaklaşım görmedim. Ücret iadesi talebimi ilettiğimde, müşteri temsilcisi yeni bir kampanya sunup kartı kullanmaya devam etmemi sağlamaya çalıştı. Kampanyaya katılmak istemediğimi, üstelik yıllık aidat kesildiği için bankanızla çalışmayı bırakmayı ve kartımı iptal ettirmeyi düşündüğümü açıkça belirtmeme rağmen, “tercih sizin” şeklinde umursamaz bir tavırla karşılaştım ve aidat iadesi talebim reddedildi.

Müşteri memnuniyetini zedeleyen bu yıllık kart aidatının, bu yıla ait 1.303 TL de dahil olmak üzere son 3 yıla ilişkin tüm kesintilerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Denizbank ile olan çalışmamı sonlandıracağımı ve kartımı iptal ettireceğimi belirtmek isterim. Gerekli incelemenin yapılarak ücret iadelerimin en kısa sürede gerçekleştirilmesini bekliyorum.

Denizbank Logo
Denizbank
23 Nisan 05:17 (Şikayetten 4 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gülce sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Gold Mastercard Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebim Reddedildi

profile
Gülce
Denizbank
27 Şubat 18:46
239

Denizbank kredi kartı kullanıcısıyım ve yıllardır bankanızla çalışıyor, tüm ödemelerimi düzenli ve eksiksiz olarak yapıyorum. Buna rağmen Denizbank Gold Mastercard kartımdan 5 Şubat 2026 tarihinde 995 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi ve bu ücretin iadesini talep ettim. Yasal haklarım çerçeve...

denizbank-gold-mastercard-yillik-kart-aidati-iadesi-talebim-reddedildi-1.jpg
5
Artun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebim Sürekli Reddediliyor

profile
Artun
Denizbank
22 Mart 14:31
61

Denizbank Gold Master kredi kartımı 2021 yılından beri düzenli olarak kullanıyorum. Mart ekstreme 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını...

yillik-kart-aidati-iadesi-talebim-surekli-reddediliyor-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Denizbank Gold Kart Denizbank müşteri hizmetleri Denizbank kampanya Denizbank müşteri temsilcisi Denizbank kredi kartı Denizbank yapamıyorum Denizbank kart iptali Denizbank çalışan Denizbank gold mastercard
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri