to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Şube Müdürünün Kaba Davranışı Ve Müşteri Mağduriyeti
Denizbank Pendik Çarşı Şubesi’nde, yaklaşık 2–3 hafta önce şube müdürünün tutumundan dolayı ciddi bir rahatsızlık yaşadım. Veznedeki işlemler son derece yavaş ilerlediği için beklerken bu durumla ilgili şikayetimi dile getirmek istedim. Ancak şube müdürü, bunu söylediğim için benimle son derece ilgisiz ve kaba bir şekilde konuştu, şube içinde diğer müşterilerin yanında beni azarlar bir tavır sergiledi.
Bir bankanın müdürünün, müşterisine herkesin içinde bu şekilde saygısız ve kırıcı bir üslupla davranmasını asla kabul etmiyorum. Müşteri olarak yalnızca yaşadığım mağduriyeti iletmek isterken tam tersine daha da incitildim ve bu süreçte kendimi hem değersiz hem de rencide olmuş hissettim.
Şube müdürü hakkında gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını ve bu davranışın yaptırımsız kalmamasını talep ediyorum. Bu sürecin takipçisi olacağım, gerekirse Denizbank ile çalıştığım tüm hesaplarımı kapatmayı düşüneceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
