Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35806652

Denizbank Şube Müdürünün Kaba Davranışı Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Kaan
Denizbank
23 Nisan 14:23
2

Denizbank Pendik Çarşı Şubesi’nde, yaklaşık 2–3 hafta önce şube müdürünün tutumundan dolayı ciddi bir rahatsızlık yaşadım. Veznedeki işlemler son derece yavaş ilerlediği için beklerken bu durumla ilgili şikayetimi dile getirmek istedim. Ancak şube müdürü, bunu söylediğim için benimle son derece ilgisiz ve kaba bir şekilde konuştu, şube içinde diğer müşterilerin yanında beni azarlar bir tavır sergiledi.

Bir bankanın müdürünün, müşterisine herkesin içinde bu şekilde saygısız ve kırıcı bir üslupla davranmasını asla kabul etmiyorum. Müşteri olarak yalnızca yaşadığım mağduriyeti iletmek isterken tam tersine daha da incitildim ve bu süreçte kendimi hem değersiz hem de rencide olmuş hissettim.

Şube müdürü hakkında gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını ve bu davranışın yaptırımsız kalmamasını talep ediyorum. Bu sürecin takipçisi olacağım, gerekirse Denizbank ile çalıştığım tüm hesaplarımı kapatmayı düşüneceğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Denizbank Logo
Denizbank
23 Nisan 16:16 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Müşteri Hizmetleri Temsilcisinin Kaba Ve İlgisiz Davranışı Nedeniyle Denizbank'tan Soğudum

profile
Elif
Denizbank
04 Temmuz 2025 15:59
835

Dört beş ay önce sim kartımı değiştirmiş olmama rağmen, iki gün öncesine kadar Denizbank mobil uygulamasına sorunsuz bir şekilde giriş yapabiliyordum. Ancak bugün uygulama bloke olmuş durumda. Konuyla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci B***** Bey son derece kaba...

Denizbank Hesabımın Kapatılması Aylarca Ertelendi

profile
Erol
Denizbank
23 Ocak 18:33
151

Denizbank İstanbul Pendik şubesinde bulunan hesabımı kapatmak istiyorum fakat aylardır kapatılmıyor. Bankanın müşterisi olmak istemediğimi defalarca belirtmiş olmama rağmen hesabım hâlâ aktif durumdadır. Ekim ya da kasım ayında iki kez şubeye giderek hesabımın kapatılması için başvuruda bulundum. H...

1
Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Hesap Ve Kart Kapatma Sürecinde Güvenlik Endişesi

profile
Fırat
Denizbank
26 Ekim 2025 12:44
1.044

İki ay boyunca Denizbank kredi kartımı ve hesabımı kapatmak için hem şubeye gittim, hem müşteri hizmetlerini aradım, hem de mobil uygulamadan işlem yapmayı denedim. Tüm bu süreçte sürekli bekletildim ve hesabım ile kartım ancak iki ayın sonunda kapatıldı. Bugün ise Denizbank’tan aradığını söyleyen ...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Denizbank Yatırım Hesabı Denizbank Yatırım Hesabı takipci Denizbank Yatırım Hesabı şube müdürleri Denizbank Yatırım Hesabı pendik çarşı şubesi Denizbank hesap kapatma Denizbank yapamıyorum Denizbank çalışan Denizbank bir banka Denizbank şube müdürleri Denizbank pendik çarşı şubesi
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri