Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

ATM 8.400 TL’yi Yuttu, Hesabımda Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi

profile
Rızahan
23 Nisan 11:30
9

21.04.2026 tarihinde saat 07:30 civarında İstanbul Esenyurt Cumhuriyet Mahallesi Nazım Hikmet Bulvarı’nda bulunan Denizbank ATM’sine QR kod ile para yatırma işlemi yaptım. ATM’ye toplam 8.600 TL yatırdım, 200 TL’yi iade etti ancak kalan 8.400 TL’yi yuttu ve bu tutar hesabıma geçmedi.

Olay sonrası hemen müşteri hizmetlerini aradım ve işlemle ilgili kayıt açıldığı, gerekli işlemlerin yapılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve param hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Mağduriyetimin bir an önce giderilerek 8.400 TL tutarındaki paramın eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.

23 Nisan 12:16 (Şikayetten 46 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ATM Para Yutması Ve 4.200 TL’nin Hesaba Geçmemesi

profile
22 Nisan 18:12
18

ATM Arızası Sonrası 19.600 TL Yatırma İşlemi Hesaba Yansımıyor

profile
16 Mart 16:00
161
3
Emre sonucu yetersiz buldu

ATM'de Yutulan 60.000 TL İçin Belirsizlik Ve Mağduriyet

profile
01 Aralık 2025 23:39
644

ATM QR Kodlu Para Yatırma İşleminde 5.600 TL Eksik Kredi

profile
31 Mart 18:57
141
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri