Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Denizbank Kredi Kartımdan Çekilen Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi

Dilara
Dilara
Denizbank
23 Nisan 14:30317
Dilara'nın Teşekkür Mesajı
Teşekkür

Denizbank kredi kartımdan, Denizbank A.Ş. tarafından 23 Nisan 2026 tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edildiğini fark ettim. Yıllık üyelik ücreti adı altında alınan bu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Kanun’un 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Buna rağmen kartımdan yıllık üyelik ücreti alınmasını hukuka ve tüketici haklarına aykırı buluyorum.

Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi uyarınca, herhangi bir somut hizmet karşılığı olmayan bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Söz konusu şartların, önceden hazırlanmış ve standart sözleşmeye konulmuş olması nedeniyle müzakere edilememesi de bu durumu pekiştirmektedir.

13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hükümler bulunmaktadır. Bu çerçevede, kartımdan tahsil edilen 1.303 TL’lik yıllık üyelik ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

İlgili ücretin iade edilmemesi halinde, yasal yollara başvuracağımı ve bankanız nezdindeki tüm hesaplarımı ve kredi kartımı iptal etmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.

23 Nisan 16:10 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Dilara
Dilara
3 Mayıs 17:06

Teşekkür

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Denizbank Kartıma Yansıtılan Haksız Yıllık Ücretin İadesi

Mustafa
Mustafa
Denizbank
27 Ocak 21:09278

Denizbank’a ait, sonu 0773 ile biten kredi kartıma 22.01.2026 tarihinde 1.521 TL tutarında kart yıllık üyelik ücreti yan...

Denizbank Kredi Kartıma Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Yansıtıldı

Derya
23 Mayıs 2025 16:34120

Denizbank, 29 Nisan 2025 tarihinde kredi kartıma 1.521,00 TL yıllık üyelik ücreti yansıtmıştır. Ücretin, aşağıda belirti...

Denizbank Kredi Kartıma Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Yansıtıldı

Kapatılan Karttan Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Alınması

İrem
25 Nisan 2025 11:16588

Denizbank kredi kartımdan, Denizbank A.Ş. tarafından, kartta borcum olmadığını ve kartı kullanmayacağımı, ayrıca kapatac...

Haksız Yıllık Kart Aidatı Mağduriyeti

Gözde
Gözde
Denizbank
30 Eylül 2025 10:05243

07.09.2025 tarihinde Denizbank kredi kartıma 821,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kredi kartı yıllık...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank SatışFaizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat
Denizbank Kart Bakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Denizbank KartBakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Profil fotoğrafı
Ceylan
Denizbank Kredi Kartım Kullanıma Açılmadı!

Denizbank KrediKartım Kullanıma Açılmadı!

Profil fotoğrafı
Metin

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri