to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Gecikme Kaydının Silinmemesi
Denizbank bireysel kredi kartımın gecikmeye düşmüş borcunu 29.07.2024 tarihinde eksiksiz olarak ödemiş olmama rağmen, bu gecikme kaydı hâlâ sistemlerinden silinmedi. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen Denizbank yine hizmet kalitesiyle şaşırtmadı ve bu hatalı kayıtı düzeltmedi.
Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de farklı kanallardan defalarca görüştüm ancak hiçbir yerden olumlu bir dönüş alamadım. Gecikme görünmeye devam ettiği için kredi sicilim olumsuz etkileniyor ve başka bankalardan da bu nedenle olumlu dönüş alamıyorum.
Denizbank’ın, gecikmedeki kredi kartı borcumu ödemiş olmama rağmen hâlâ görünen bu olumsuz kaydı sistemlerinden derhal kaldırmasını ve kredi sicilimin buna göre güncellenmesi için gerekli bildirimlerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
