to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Yaptığımda Kartım Hâlâ Blokeli Ve Kullanılamıyor
Denizbank kredi kartım yaklaşık bir senedir blokeli ve kullanıma kapalıydı. Kart borcumun tamamını 10.04.2026 tarihinde ödememe rağmen aradan 13 gün geçmesine karşın hâlâ blokem kaldırılmadı ve kartımı kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, talep oluşturulduğunu ama blokeyi genel müdürlüğün koyduğunu, onların yapabileceği bir şey olmadığını söylüyorlar. Borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen bu kadar uzun süre kartımın açılmaması ve topun birimlerin arasında dolaştırılması beni mağdur ediyor ve sorumsuzluk olarak görüyorum.
Blokemin acilen kaldırılmasını ve kredi kartımın derhal kullanıma açılmasını istiyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
