deneyim

13.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 11.30 civarında Büyükçekmece Sahil Beltur şubesinden 2 adet soğuk sandviç satın aldım. Ancak sandviçleri açtığımda ürünlerin son derece bayat ve yenilemeyecek durumda olduğunu gördüm. Sandviçlerin ekmeği en az 4 günlük gibi taşlaşmış ve aşırı derecede kuruydu. İçi...

21.11.2025 tarihinde Ankara Keçiören Zafer Belek Plaza’daki İstikbal mağazasına gittiğimde, müşteri danışmanının tavrından dolayı son derece rahatsız oldum. Çalışan, iletişim tarzı ve üslubuyla yardımcı olmak yerine adeta beni mağazadan kovmaya çalıştı ve kendimi istenmeyen bir müşteri gibi hissetti...

13.12.2025 tarihinde saat 11.30 civarında İzmir Çiğli Hilltown AVM’deki Paşafırını şubesine gittik. Masaya oturup sipariş vermek için beklemeye başladık ancak masamızla hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Bizden önceki müşterilerden kalan artıklar masadan kaldırılmadı, masa temizlenmedi ve sipariş almak i...

Bershka’nın online mağazasından çizme satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için iade talebi oluşturdum. Yaşadığım şehirde Bershka mağazası olmadığı için iademi yalnızca kargo yoluyla yapabiliyorum. Ancak iade talebimi ayın 8 veya 9’unda oluşturmama rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın tarafıma her...

Areka markasına ait mint şekerlerinden 3 paket satın aldım. Ürünlerin son kullanma tarihi 07/2028 olmasına rağmen, hepsinde tüylenme şeklinde küflenme ve bozulma belirtileri vardı. Ürünleri Kocaeli’de iki farklı benzinlikten aldım ve farklı yerlerden almama rağmen tamamında aynı şekilde bozulma olma...

WWF’nin kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım Hoodie ile ilgili yaşadığım sorun maalesef değişim sürecinden sonra da devam etti. Yaşadığım bir problem nedeniyle ürünü iade ettim ve değişim yapıldı, fakat teslim aldığım yeni ürün de lekeli geldi. Dalga geçer gibi lekeli ürün gönderimi yapıldı...

Lina Sare Tasarım Butik’in TikTok hesabını uzun süredir takip ediyordum ve özellikle lacivert renk simli cüzdanı görünce beğenip çarşamba akşamı sipariş verdim. Kargo oldukça hızlıydı ve cüzdan cuma günü öğlen elime ulaştı. Ürün için kargo dahil toplam 750 TL’yi kredi kartı ile tek çekim olarak öded...

+3

Karaman Ermenek Susaklı’da bulunan A101 marketten satın aldığım Ülker çikolatalı gofretin iç kısmında şekerlenme olduğunu ve ürünün yapısının bozulduğunu fark ettim. Çikolatanın içi tane tane kristal şeker gibi olmuş, üst kısmı da normal görünümünden farklıydı. Ayrıca ürünün son tüketim tarihi de ne...

28 Kasım tarihinde FLO’nun resmi web sitesi üzerinden ayakkabı siparişi verdim. İstanbul’da yaşamama rağmen üzerinden haftalar geçmesine karşın ürünüm hala elime ulaşmadı, ayrıca tarafıma herhangi bir sipariş numarası, kargo takip linki, SMS ya da e-posta bilgilendirmesi de gönderilmedi. Bu süreçte...

Bulut SMX markasının kendi internet sitesi üzerinden 107344 numaralı siparişimle Premium %60 Cilalı Fırçasız Oto Şampuanı 750 ml ve köpük Yapıcı Kimyasal Dayanımlı Basınçlı Pompa 2 Litre ürününü satın aldım. Ürün, özellikle fırçasız oto yıkama şampuanı olarak defalarca sorup teyit etmeme rağmen bu ş...

10.12.2025 tarihinde Sakarya Karasu’da, t*** Petrol (e*** Petrol olarak da bilinen) istasyonundan 10’lu karton halinde Parliament Night Blue kısa sigara satın aldım. Kartondan açtığım dört paketten ikisinde, sigarayı paketten çekerken filtre kısmı sigaradan kopuyor; kopmayanlarda ise sigara yan duru...

Gardrops üzerinden bir satıcı ile JBL 760 nc model kulak üstü kulaklık için anlaştım ve ödemeyi Gardrops üzerinden gerçekleştirdim. Ancak kargo elime ulaştığında, sipariş ettiğim ürün yerine JBL 720 bt model kulaklık gönderildi. Ürün elime ulaştıktan birkaç saat sonra, yani aynı gün içinde, yanlış ü...

Elazığ Fırat Opel servisinde, Opel Astra j kasa araçlar için başlatılan ücretsiz hava yastığı değişimi kapsamında başvuruda bulundum. Yaklaşık üç hafta sonra, Opel’in sabit numarasından aranmışım; ancak o anda işte olduğum için telefonu açma imkanım olmadı. Daha sonra defalarca geri dönüş yapmama ra...

Bir Günde Kargo tarafından taşınan ve A101’den aldığım kahve makinesine ait 5333****76 takip numaralı kargom, 10.12.2025 tarihinden beri her gün İstanbul Sarıyer bölgesinde "dağıtıma çıktı" olarak görünmesine rağmen bir türlü eve teslim edilmiyor. Şirketin bölgemde herhangi bir şubesi olmadığı için ...

Oppo Reno 4 Pro model telefonumu yaklaşık 4,5 yıldır sorunsuz kullandığım için, sadece bataryasını değiştirip çocuğuma vermek amacıyla bu ay içinde Oppo müşteri hizmetlerini aradım. Bana kendi yetkili servislerini önerdiler ve yönlendirdikleri servisle yaptığım ilk görüşmede, batarya değişimi için 1...

13 Aralık Cumartesi günü saat 09.27 civarında Ümraniye Belediyesi Fazlı Aydın Kütüphanesi’ne giriş yapmak için gittiğimde, hem kütüphane giriş şifresi hem de çalışanların tavırlarıyla ilgili oldukça olumsuz bir deneyim yaşadım. İnternet arızası olduğu için giriş şifremi alamadım ve bu nedenle üst k...

13 Aralık gecesi saat 01.00 ile sabah 08.00 arasında Karadeniz Golden firmasıyla Samsun’dan Düzce’ye yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs sefere rötarlı olarak geldi ve rötarlı olacağına dair bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yolculuk esnasında klimalar düzgün çalışma...

12.12.2025 Cuma günü, yaklaşık saat 19:00 sularında Forum Bornova Migros mağazanızda kasa sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Yoğunluğun yüksek olduğu iş çıkışı saatleriydi, yanımda çocuğum vardı ve arkamda da çocuklu müşteriler bulunuyordu. Önümdeki müşteri, kasada uzun süre Milli Piyango bileti se...

12 Aralık 2025’i 13 Aralık’a bağlayan gece saat 01.00’da Isparta Petrol Turizm’den Yalova’ya gitmek üzere aldığım, PNR numarası 1A601KLFQ olan seferde çok kötü bir yolculuk yaşadım. Otobüs son derece eskiydi; konfor ve genel durum olarak uzun yol için kesinlikle yeterli değildi. İkram olarak sadece...

Yves Rocher markasına ait Egzotik Vanilya serisinden vücut losyonu ve saç spreyi satın aldım. Ürünleri kullandıktan yaklaşık 48 saat sonra vücudumda yoğun kaşıntı ve kızarıklıklar oluştu ve bu şikayetlerim halen devam ediyor. Doktora gittiğimde, bir kıyafet ya da kullanılan bir ürün kaynaklı alerj...

Burası life süit İstanbul Avcılar'da Avist Hotel adlı bir yer. Fotoğraflardaki görsellere inanıp 10 gece tuttuk. Geldiğimizde, çok eski nevresim, yastık ve yorgan ile karşılaştık. Perdeler ve oda kirliydi, süpürülmemişti. Obilet'ten rezervasyon yaptık. Beklentilerimizin çok altında bir deneyim yaşad...

Ankara Çankaya Cebeci’de bulunan Tuğba Kuruyemiş şubesinden Feliz Has Salep markalı ürünü yaklaşık 270 TL tutarında kredi kartı ile orijinal salep olduğunu düşünerek satın aldım. Ürünü aldığım gün akşam denediğimde hem kokusu hem de tadı son derece kötüydü, kesinlikle salep tadı ve kokusu yoktu. Bu ...