to read complaints and reviews, or file yours. 
Vakkorama online üzerinden satın aldığım bir bereyi hediye olarak gönderdim ancak çapraz gönderim nedeniyle alıcıya bambaşka bir ürün teslim edildi. Ürünü 9 Mart’ta kargoya verdik. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım, ertesi gün de yanlış ürünün online depoya ulaştığını müşteri hizmetlerinden teyit ettim.
Görüşmelerimde ürünün hediye olduğunu, bu yaşanan karışıklık nedeniyle zaten anlamını yitirdiğini, artık gönderilmesini istemediğimi ve iade talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen yaklaşık bir aydır sürekli oyalanıyorum, iadem gerçekleştirilmiyor. Kredi kartıyla ödediğim yaklaşık 430 TL’lik bu alışveriş için sipariş numaram RS260025872190’dır.
Tutar küçük olsa da bu tutumun iyi niyetli olmadığını düşünüyorum ve 50 bin TL’lik bir ürün de olsa sürecin aynı şekilde yönetileceği izlenimine kapıldım. Bir aydır ortada ne ürün var ne para iadesi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle yüksek tutarlı herhangi bir alışveriş yapmaktan açıkça imtina eder hale geldim.
İade sürecimin acilen tamamlanmasını, tarafıma mutlaka dönüş yapılmasını ve yaşatılan mağduriyet için uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
18.02.2026 tarihinde Vakkorama online sitesinden beyaz bir gömlek sipariş ettim. XS beden sipariş etmeme rağmen elime s beden bir gömlek ulaştı. İstanbul’da Yurtiçi Kargo ile teslim aldığım bu ürünü ertesi gün iade için geri gönderdim. Ancak ürünümün iade edilmediğini, 14 gün sonra hiçbir bilgilendi...
Vakkorama online mağazasından satın aldığım bluzu, büyük geldiği için hiç kullanmadan ve etiketi üzerinde olacak şekilde iade ettim. İade işlemini 1 hafta önce başlattım ve ürün ertesi gün firmaya ulaşmasına rağmen, hala herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram: RS250022360611. İade sür...
Vakkorama Online’dan RS250021634609 numaralı siparişimde yer alan ürünlerin tamamını yaklaşık 10 gün önce iade için kargoya verdim. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın halen tarafıma herhangi bir iade işlemi yapılmadı. Konu ile ilgili Vakkorama Online müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, b...
31.01.2026 tarihinde Vakkorama online mağazadan iki adet ürün sipariş ettim. Bu siparişlerden biri olan large beden bluzu 25.02.2026 tarihinde iade ettim ve ürün 26.02.2026 tarihinde firmaya ulaştı. Sipariş numaram RS260024552205, hesabım da m*****@gmail.com adresi ile kayıtlıdır. 3900 TL tutarında...
Yorumlar