to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada Premium üyesiyim. 4 Mart tarihinde yaptığım bir alışverişten 22 TL tutarında hediye Hepsipara kazandım ve uygulamada son kullanım tarihi 4 Nisan olarak görünüyordu. 4 Nisan günü bu Hepsipara’yı kullanmak istediğimde sürenin bittiği uyarısı ile karşılaştım ve hakkımı kullanamadım. Normal şartlarda son günün de dahil olması gerekirken bu şekilde uygulama yapılması müşteriyi yanıltıyor.
Benzer bir durumu daha önce de yaşamama rağmen tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Buna rağmen, başka platformlarda aynı ürünler olsa da öncelikli olarak yine Hepsiburada’yı tercih etmeye devam ediyordum. Ancak bu son yaşadığım deneyim sonrası Premium üyeliğimi iptal ettim ve alışverişlerime diğer platformlardan devam edeceğim.
Kaybettiğim 22 TL’lik Hepsipara hakkımın, son kullanım tarihi 4 Nisan olacak şekilde o gün de geçerli olacak biçimde yeniden tanımlanmasını ve bu tarih gösterimindeki mağduriyet oluşturan uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada Premium üyeliğimi bugün itibarıyla iptal olmuş olması gerekirken sistemde hâlâ aktif görünüyor ve bu ay kartımdan 49,90 TL daha çekim yapılmış. Üyeliğimi sonlandırmak istememe rağmen ücret alınmaya devam edilmesini haksız buluyorum. Bu durumla ilgili henüz Hepsiburada müşteri hizmetleri...
Hepsiburada Premium üyeliğim bilgim ve onayım dışında yenilendiği için şikayetçiyim. 14.12.2025 tarihinde kredi kartımdan 49,90 TL Premium üyelik ücreti çekildiğini gördüm. Ben bu üyeliği, Hepsiburada tarafından telefonla arandığım bir kampanya kapsamında, sadece 1 TL karşılığında ve yalnızca deneme...
Hepsiburada Premium üyeliğimi 23.10.2023 tarihinde iptal etmeme rağmen bir sonraki ay kredi kartımdan Premium üyelik ücreti kesildi. Hesabımın bağlı bulunduğu maile ve telefonuma Premium üyeliğimin iptal edildiğine ilişkin tasdik mesajını da ekte sunuyorum. Daha önce Hepsiburada'dan aranma talebi de...
2 Ağustos gecesi Hepsiburada mobil uygulama üzerinden bir ürünü sepetime ekledim ve sepet sayfasında altta bir uyarı çıktı. Hepsiburada Premium'a şimdi 1 aylık ödeme yaparak geçiş yaparsam 4 aylık üyeliğin Hepsiburada tarafından hediye edileceği yazıyordu. Benim için özel bir kampanya sunulduğunu ...
Yorumlar