Geç Teslim, Fazla Ücret Ve Bozuk Pasta İçin Tam İade Talebi

4 Nisan 2025 günü saat 13.30 civarında özel bir doğum günü için Kazım Karabekir Mahallesi, 2052. Sokak No:11/A, Etimesgut/Ankara adresindeki Etimesgut Akdaş Pastanesi’nden pasta siparişi verdik. Pasta için 700 TL’ye ve belirli bir teslimat saatine önceden anlaştık.

Pasta yaklaşık bir buçuk saat geç teslim edildi ve teslimat sırasında daha önce üzerinde anlaştığımız 700 TL yerine 920 TL talep edildi. Bunun yanında pastanın tadı bozuktu, misafirlerimizin büyük kısmı yiyemediği için pastanın yarısı çöpe gitmek zorunda kaldı ve doğum günü etkinliğimiz ciddi şekilde mahvoldu.

Durumu hemen işletmeye iletip iade talebinde bulunduğumuzda, pastanın yarısı olmadığı için iade yapamayacaklarını, çöpe attığımızı söylediğimizde ise dalga geçer gibi “bir dahakine telafi ederiz” şeklinde bir dönüş aldık. Hem bozuk bir ürünle karşılaştık, hem geç teslimatla mağdur olduk, hem de üzerinde anlaştığımız fiyattan daha fazlası talep edilerek mağduriyetimiz katlandı.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.