İletişimsiz Servis Ve Uzun Bekleme Süresi İçin İkame Araç Talebi

Peugeot Rifter 2025 model aracımı 21 Nisan 2025 günü saat 11.30 civarında, arıza lambaları yandığı için Diyarbakır’daki yetkili servise götürdüm. Araç daha 5 aylık ve hiçbir kullanım sorunu yokken sadece uyarı lambaları yandığı için servise bıraktım.

Aracım 2 gündür serviste olmasına rağmen, ne yapıldığı veya ne olacağı konusunda bana tek bir kez bile geri dönüş yapılmadı. Defalarca kez telefonla aramama rağmen kimse bilgi vermiyor, kimse geri dönüş yapmıyor. İletişim konusunda son derece ilgisiz bir yaklaşımla karşı karşıyayım.

Aracımda yazılımsal bir sorun olabileceğini düşünüyorum ve bu problemin bir an önce tespit edilip çözülmesini, çözüm süreciyle ilgili tarafıma düzenli ve net bilgi verilmesini istiyorum. Eğer işlem uzun sürecekse, mağduriyetimin giderilmesi için bana ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum.