Beldibi Beach Otel'de Temizlik Ve Hizmet Sorunları Nedeniyle Erken Çıkış Ve İade Talebi

Beldibi Beach Otel’e Tatilbudur üzerinden 1–5 Nisan tarihleri için iki kişi, standart oda şeklinde toplam 10.000 TL tutarında rezervasyon yaptırdık. Ancak yaşadığımız olumsuzluklar nedeniyle 4 Nisan’da, yani planladığımızdan bir gün önce otelden ayrılmak zorunda kaldık.

Otele gece saatlerinde giriş yaptığımızda resepsiyonda bulunan görevli son derece suratsız, müşteriyi azarlar tarzda bir tavırla davrandı. Otel genelinde hizmet anlayışı adeta yoktu. Kaldığımız süre boyunca odalar hiç temizlenmedi, tuvalet kağıdı bile yoktu. Televizyonlar çalışmıyordu. Tüm bu sorunları otel yetkililerine iletmemize rağmen “otelden ayrılmayın, halledeceğiz” denilerek oyalandık, ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.

Otelin içinde karşımızda muhatap olacak, sorumluluk alan kimse bulamadık. Hizmet kalitesi, temizlik ve çalışanların tavrı açısından hayatımda gördüğüm en kötü otellerden biriyle karşılaştım ve kesinlikle kimseye tavsiye etmiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ödediğim ücretin mağduriyetimi giderecek şekilde iadesini veya en azından kısmi bir telafinin sağlanmasını talep ediyorum.