deneyim

Merhaba, Yaklaşık 10 yıldır düzenli olarak kullandığım Ucuza Bilet uygulamasından aldığım bir bilet için sadece ek bagaj satın almak istedim. İki yolcu olduğumuz için sistem üzerinden ek bagaj işlemini gerçekleştiremedim ve bu nedenle telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Bu görüşme sırasında karş...

03.04.2026 tarihinde saat 21:25 sularında Yemeksepeti üzerinden İzmir Menemen Ulukent Popeyes şubesinden Maxi XL menü siparişi verdim. Sipariş kodum 6785’tir. Ödediğim ücrete ve beklentiye rağmen yaşadığım deneyim son derece hayal kırıklığı yarattı. Siparişimde extra ücret ödeyerek aldığım 3 adet c...

Kahramanmaraş’taki bir BİM şubesinden 31 Mart tarihinde Dokuru marka kuru Mango satın aldım. Ürünü açıp tattığımda tadı çok kötüydü, bayat ve bozulmuş gibi geldi. Paketin üzerindeki son kullanma tarihinde bir sorun görünmemesine rağmen ürün sanki tarihi geçmiş gibi bir lezzete ve kokuya sahipti, bu ...

Nihal Nail Ataköy şubesine bugün ipek kirpik ve tırnak işlemi için gittim. Daha önce aynı yere gittiğimde memnundum; ancak işletme el değiştirmiş. İpek kirpik için istediğim modeli ve görseli özellikle gösterdim, fakat yapılan işlem kesinlikle ne istediğim gibi oldu ne de görseldeki gibiydi; kirpikl...

02.04.2026 tarihinde saat 14:40 civarında, doğumuma iki gün kalmışken son kontrol ve anestezi işlemleri için Şişli Kolan Hastanesi -2. Katta bulunan kan alma danışma bölümüne gittim. Bu bölümde, sistemden kan alma için gerekli girişleri yapmayı bilmeyen, yetkisi ve yetkinliği olmayan iki personel tü...

Baskalhome isimli firmadan A**** K**** İ**** adlı kişiyle iletişime geçerek iki adet kupsa bardak siparişi verdim. Bardakların üzerinde karga silüeti illüstrasyonu olması konusunda özellikle anlaşmıştık. 05.03.2026 tarihinde saat 23:41’de tarafıma verilen IBAN’a kargo dahil 1250 TL ödeme yaptım ve R...

Yemeksepeti üzerinden Saka Su siparişi verdim. Saat 16.57’de verdiğim sipariş, uygulamada teslim edildi olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Eve gelen giden kimse olmadı, herhangi bir arama ya da kapı zili de çalınmadı. Ödemeyi online olarak gerçekleştirdim ve siparişimin ...

Hepsiburada üzerinden Efotech mağazasından alınan Rock Leone adlı beyblade ürünü elimize tamamen hatalı ve kullanılamaz şekilde ulaştı. Ürünün parçaları birbiriyle uyumlu değil, performans ucu ve bağlantı parçası kesinlikle birbirine geçmiyor. Bu nedenle ürün kurulamadığı için hiçbir şekilde kullanı...

Kolay Gelsin kargo firması üzerinden Amazon’dan verdiğim ac6092957 sipariş numaralı, 183172374 takip numaralı gönderimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Bugün, 03.04.2026 tarihinde teslim edileceği bildirilen kargom için saat 13:30 civarında tarafıma “gönderiniz 2 saat içerisinde teslim edile...

3 Nisan’da saat 19.27’de Trendyol Yemek uygulaması üzerinden İstanbul Küçükçekmece’ye teslim edilmek üzere 1.040 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada belirtilen süre geçmesine rağmen siparişim 50 dakika içinde teslim edilmediği için müşteri hizmetleri ile görüşme başlattım. Durumu temsilciye anla...

BİM marketten bugün 109 TL ödeyerek Dokuru marka Çilek ürünü satın aldım. Ürünü tüketirken özellikle en baştaki çileklerden çok keskin ve çürük benzeri kötü bir tat geldi, fakat diğer çilekler normaldi. Bu durum, ürünün baş kısımlarının bir şekilde mikrop kapmış olabileceğini ya da ambalajlama sürec...

BİM marketten bugün 109 TL ödeyerek Dokuru marka Çilek ürünü satın aldım. Ürünü tüketirken özellikle en baştaki çileklerden çok keskin ve çürük benzeri kötü bir tat geldi, fakat diğer çilekler normaldi. Bu durum, ürünün baş kısımlarının bir şekilde mikrop kapmış olabileceğini ya da ambalajlama sürec...

03.04.2026 tarihinde saat 18:40 civarında Akasya AVM 1. Kattaki Starbucks şubesinde son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Aynı şubede buna benzer saygısızlığı ikinci kez yaşıyor olmam, artık bunun tesadüf değil, ciddi bir personel sorunu olduğunu gösteriyor. Sipariş verirken özellikle küçü...

Migros’tan bugün Ağrı Doğubeyazıt şubesinden aldığım “Uzman Kasap Dana Hamburger 330 gr” ürününün içinden kemik çıktı. Ürünü yerken kemiği çiğneme esnasında fark ettim ve dişime geldi, bu durum hem canımı acıttı hem de güvenimi tamamen sarstı. Hazır ve paketli bir kıyma ürününün içinde bu şekilde k...

LCW online üzerinden vermiş olduğum siparişle ilgili kargo sorunu yaşamaktayım. Sistem üzerinde siparişim 2 Nisan günü teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen, ürünlerim hâlâ kargoda bekliyor. Kargo firması, LCW barkod basmadığı için ürünlerimi teslim edemediğini belirtiyor. Yani sistemde teslim gör...

A101 marketten 30 Mart tarihinde üç adet Cafe Crown Matcha Çilek ürününüzü satın aldım. Ürünleri tek tek hazırladığımda her birinde tadın oldukça kötü olduğunu ve karışımın suyla homojen şekilde karışmadığını fark ettim. Toz tam olarak çözünmediği için içim sırasında hem tat hem de kıvam açısından r...

İzmir Bornova Atatürk Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Horoz Lojistik aracılığıyla tarafıma ankastre fırın teslimatı yapıldı. Teslimat 3 Nisan saat 18.25 civarında gerçekleşti ve bu süreçte kargo görevlisinin davranışları nedeniyle son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Hava yağışlıydı, kargo...

Yıllardır İş Bankası müşterisiyim ve hem kredi kartlarını hem de yatırım ürünlerini aktif olarak kullanan biriyim. Geçtiğimiz ay ileri tarihli bir seyahatim için yaptığım ve tam iadeli olan otel rezervasyonumu iptal ettim ve ilgili firmadan iade talep ettim. Karşı firma iade işlemini 22 Mart tarihin...

2 Mart 2026 tarihinde Vivense.com üzerinden bir TV ünitesi, bir de sehpa takımı ve bu iki ürün için kurulum hizmeti satın aldım. Ürünler İstanbul Üsküdar’daki adresime yaklaşık 1,5 hafta arayla teslim edildi ancak ilk teslimat gerçekleştiğinde kurulumla ilgili hiçbir arama almadım. Müşteri hizmetle...

Aras Kargo’nun Kocasinan şubesinde yaşadığım süreçte tamamen müşteriyi suçlayan ve sorumluluk almayan bir yaklaşım ile mağdur edildim. Gönderici Pazartesi günü kargomu gönderdi, Salı günü kargo dağıtıma çıktı. Çarşamba günü beni arayarak adreste bulunamadığımı, bu yüzden kargomu şubeden almam gerekt...

3 Nisan 2026 tarihinde paket alışveriş için gittiğim İnciçiçeği Pastanesi’nde hem tuvalet altyapısı hem de personelin tavrı nedeniyle son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Bu kadar büyük bir işletmede yalnızca biri kadın, biri erkek olmak üzere iki adet tek kişilik tuvalet bulunması ciddi b...