Kokoş Takı Mağazasında Verilen Güvencenin İhlali, Saygısız Tutum Ve İade Talebi

Gaziantep Sanko Park AVM’de bulunan Kokoş Takı Mağazası’nda bugün saat 13.30 civarında yaşadığım olaydan dolayı son derece rahatsız oldum. Mağazada ilgilenen müşteri danışmanı ürünle ilgili bana güvence vererek konuştu, ancak sonrasında söylediği şeyi inkar etti ve bu süreçte bana karşı düzgün, saygılı bir iletişim kurmadı.

Ayrıca mağazanın yaptırmak zorunda oldukları bir ürünle ilgili işlem yapmaları gerekirken bunu da yerine getirmediler. Hem verilen güvencenin arkasında durulmadı, hem de zorunlu oldukları bir konuda yardımcı olunmadı. Tüm bunların üzerine çalışan kişinin üslubu ve tutumu da oldukça kırıcı ve rahatsız ediciydi. Böyle insanların müşteri danışmanı pozisyonunda çalışmasının çok yanlış olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun mağaza ve ilgili yetkililer tarafından incelenerek paramın iadesinin sağlanmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.