to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Plus150 Kuponu Üyelikten Çıkma Niyeti
04.04.2026 tarihinde Pazarama’nın “Pazarama Plus” kampanyasındaki “Plus150 kupon kodu ile Plus’lı ilk siparişine özel, alt limitsiz 150 TL indirim seni bekliyor” ifadesi nedeniyle yanıltıcı bir durum yaşadım. Metindeki “Plus’lı ilk siparişine özel” cümlesi, doğal olarak Plus üyeliğini aldıktan sonraki ilk siparişimde geçerli olacağı şeklinde algılanıyor.
Bu kampanyayı görüp özellikle bu indirimden faydalanmak için Plus üyeliğimi gerçekleştirdim; ancak kampanyadan faydalanamadım. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde kampanyanın aslında Pazarama’daki ilk alışverişe özel olduğunu, yani Plus üyeliğinden bağımsız şekilde platformdaki ilk siparişi kastettiğini söylediler. Bu bilgi kampanya metninde açık ve net şekilde ifade edilmediği için yanlış anlaşılmaya son derece müsait bir metinle karşı karşıya kalıyoruz ve bu durum benim için doğrudan bir mağduriyet oluşturdu.
Kampanya metinlerinin hazırlanırken kullanıcıları yanlış yönlendirmeyecek, yanlış algıya sebep vermeyecek şekilde çok daha açık, net ve ayrıntılı yazılmasını beklerdim. Bu haliyle metnin oldukça yetersiz ve “olmamış” olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Plus üyeliğimi iptal etmeyi düşündüğümü de özellikle belirtmek isterim. Kullanıcıların bir daha benzer hatalı yönlendirmeler yaşamaması için ilgili kampanya metninin gözden geçirilerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Selam, yaşadığım durum üzerine aramışsınız ama müsait değildim ve konusamadik. Sizlere geri dönüş yaptım açıklamanızı ya da önerinizi öğrenmek adına. Ama konuştuğum arkadaş beni geri arayacağınızı söyledi. Bekliyorum... Şimdiden teşekkürler 🙋🏻♀️
Kampanyalar düzenlenirken yanlış anlaşılmaya sebebiyet vermeyecek şekilde daha düzgün cümleler kurulması temenni ediyorum. Sonuç olarak mağduriyetim giderildi. Teşekkür ederim🙋🏻♀️
