to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Nisan saat 00.45 kalkışlı İstanbul–Didim seferinde Varan Turizm ile çok rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Sefer boyunca görevli hostesin yolculara, özellikle de bize karşı tavrı son derece saygısız ve küçümseyiciydi. Bizi adeta kendi öğrencileriymişiz gibi “inmeyin, gitmeyin” tarzında konuşarak azarlar bir üslup kullandı.
Gece boyunca kendisi neredeyse sürekli uyudu, mola ve duraklarda ise bu kez şoförü de dahil ederek kimseyi aşağı indirmemeye çalıştı. Bunu yaparken de kullandığı söylem ve ses tonu oldukça kırıcı ve kabaydı. Yolcuya hizmet etmekle görevli bir personelin, yolcu üzerinde bu şekilde baskı kurmaya çalışması kabul edilebilir değil.
Kendisine bu davranışlarını şikayet edeceğimi söylediğimde ise “lütfen et, lütfen et, siz şikayet ettikçe ben amirlerimden 5000 TL ödül alıyorum” şeklinde alaycı ve Meydan okuyan bir cevap verdi. Ardından da yaklaşık bir saat boyunca ciddi hiçbir yanı olmayan, boş ve rahatsız edici konuşmalarla beni bunaltmaya devam etti. Bu yaklaşım hem profesyonellikten çok uzak hem de yolcuya açıkça saygısızlıktır.
Bu yaşadığım olayla ilgili olarak, söz konusu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tutum ve davranışlarıyla ilgili işlem başlatılmasını ve firmanın yolcularına karşı sergilediği bu saygısız yaklaşım nedeniyle resmi bir açıklama ve geri dönüş yapmasını talep ediyorum. İlgili seferin bilet bilgilerim 26F027RHK koduyla kayıtlıdır ve gerekli görülürse detayların buradan teyit edilebileceğini belirtmek isterim.
11.08.2025 tarihinde saat 11.00’de Didim çıkışlı, prn 26F00C854 numaralı ve 06 vt 381 plakalı Varan Turizm otobüsünde çok ciddi sorunlar yaşadım. Araç adeta hurda durumundaydı ve bu şekilde sefere çıkarılması kabul edilemez. Otobüsün arka tarafı aşırı sıcakken, ön tarafı ise soğuktan donuyordu. Kolt...
11 Kasım 2025 tarihinde Didim-İstanbul seferini yapan 06 vt 317 plakalı 21 numaralı Varan Turizm otobüsünde ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs bir saat rötarlı kalktı ve kaptan hem yolculara karşı saygısız davrandı hem de güzergahı bilmediği için yolculuk boyunca güvensizlik hissettirdi. Ayrıca, yolcula...
1 Eylül 2024 tarihinde 01:00 İstanbul-Ankara seferini yapan 19 KK 898 plakalı Varan Turizm otobüsünde yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Otobüs, belirtilen saatte gelmesi gerekirken yaklaşık 2 saat gecikmeyle, gece 03:00’te hareket etti. Gecikmenin nedenini sorduğumuzda ise her yolcuya farklı ...
23 Ağustos 2025 tarihinde Varan Turizm’in Ankara-İstanbul 16:15 seferiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Öncelikle, aracın 45 dakika rötar yapacağı bilgisi mesaj yoluyla tarafıma iletildi. Ancak Söğütözü Terminali’nde tam 1 saat 45 dakika boyunca bekletildik ve araç bu sürenin sonunda geldi. Y...
22.08.2025 tarihinde 15:45 İstanbul Dudullu çıkışlı, Ankara varışlı Varan Turizm seferinizde (PNR: 26F00FRPZ, koltuk: 26) ciddi sorunlar yaşadım. Yolculuk sırasında otobüs defalarca arıza yaptı, lastik patladı ve hararet nedeniyle araçta rahatsız edici bir koku oluştu. Planlanan varış saati 08:45 ol...
Yorumlar