DemirDöküm Kombi Arızaları Ve Ürün İadesi Talebi

DemirDöküm Nitromix kombiyle yıllardır ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu evime takılan üçüncü DemirDöküm kombi olmasına rağmen, her kış mutlaka arıza çıkarıyor. Şu an kullandığım kombi de yaklaşık 1 haftadır su kaçırıyor, petekler ısınmıyor ve sıcak su kullanamıyorum. Kışın ortasında evde hem ısınamıyor hem de sıcak sudan faydalanamıyoruz, bu durum sürekli tekrar ettiği için tüm kış mevsimleri bizim için adeta hastalıkla geçiyor.

Kombiyi yaklaşık 4 yıl önce almıştım ve bu süreçte üç farklı cihazın da sorunlu olması, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Her yıl cihazlarına güvenemediğim için garanti uzatmak adına ayrıca ücret ödüyorum, buna rağmen yaşadığım arızalar bitmiyor. Son arızada da su akıttığı için balkondaki dolaplarım ve fayanslarım zarar gördü. Yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak şu ana kadar beni yetkili biriyle görüştürmediler, sürekli çağrı merkezi personelleriyle konuşuyorum ve somut bir çözüm üretilemiyor.

İstanbul’da yaşıyorum ve artık bu üründen tamamen soğumuş durumdayım. Evime gelen üç kombinin de sorunlu çıkması, her yıl ek ücretle garanti uzatmama rağmen arızaların devam etmesi, kışın ortasında ısınamama ve evime verilen zararlar göz önünde bulundurularak ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca balkondaki dolap ve fayanslarda oluşan zararların da dikkate alınmasını istiyorum.
Videoda görülen su kapalıyken damlattığı hele bir de su açınca görün sanki musluktan su açmış gibi akıyor.