DemirDöküm Kombide Patlama Sesleri Ve Sürekli Su Sızıntısı Sorunu

DemirDöküm Ademix kombiyi yaklaşık 4 yıl önce aldım ve kombiyi aldığım günden beri ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Kombi çalışırken o kadar şiddetli bir patlama sesi geliyor ki, mutfakta oturan herkes bir anda deprem oluyor sanıyor, resmen herkesin ödü kopuyor. Bunun yanında kombi sürekli su akıtıyor, her gün dolabın içi ıslanıyor ve dolabım çürümeye başladı.

Bu süreçte en az 3–4 kez servis geldi, ancak ne su akıtma problemine bir çözüm bulabildiler ne de bu gürültülü çalışma sorununu giderebildiler. Kombinin garantisi bitmeden ek ücret ödeyerek garantiyi uzattık. Ürünün değişimini talep ettiğimde çağrı merkezinden “Garanti var ama cihazın fabrika garantisi bitmiş, bu yüzden değişim yapamayız” cevabını aldım. Madem fabrika garantisi bitince değişim yapmayacaktınız, o halde bana neden bu kadar para verdirip ek garanti sattınız?

Evimde kombi, petekler ve hatta termostat bile DemirDöküm marka olmasına rağmen yaşadığım sonuç; her gün su akıtan, patlama sesiyle çalışan bir kombi ve bu yüzden zarar gören mutfak dolapları oldu. Ne servis tarafı çözüm üretebiliyor ne de çağrı merkezi yardımcı oluyor.

Müşteri hizmetlerinin oluşan şikayetleri müşteriyi aramadan kapatıp sadece kaydınız kapatıldı diye mesaj atıp herhangi bir içeriği olmaması ayrı saçmalık. Aramazsanız hiçbir şekilde bilgi alamıyorsunuz mesajın içeriği bomboş.