DemirDöküm Yetkili Servisin Klimama Verdiği Zarar Ve Onarımın Yapılmaması

16.09.2025 tarihinde DemirDöküm marka klimamın onarımı ve evimdeki diğer klimaların bakım ve temizliği için DemirDöküm Adana Barajyolu yetkili servisini arayarak hizmet aldım. Servis ekibi adresime gelip temizlik ve bakım işlemlerini gerçekleştirdi, toplam 11.000 TL ödeme yaptım ve dekontum mevcuttur.

Temizlik esnasında salonumda bulunan Vestel marka klimamın pervanesine ve iç ünitesine servis çalışanları tarafından zarar verildi. Klimanın pervanesini söküp yanlarına aldılar ve klimanın zararını karşılayacaklarına, gerekli onarımı yapacaklarına dair söz verdiler. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen ne herhangi bir onarım yapıldı ne de alınan parça geri getirildi.

Eylülden bu yana defalarca kez Adana Barajyolu şubesini aramama rağmen sürekli oyalanıyor, net bir çözüm sunulmuyor ve herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Bu zarar tamamen yetkili servis tarafından verilmiş olup şu anda klimamı hiç kullanamıyorum. Şikayetçi olacağımı belirttiğimde “Lütfen şikayet etmeyin, sorumluluk bizde, halledeceğiz” denmesine rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmemesi nedeniyle mağduriyetim devam etmektedir.

DemirDöküm Adana Barajyolu servisi tarafından verilen zararın giderilmesini, alınan parçanın ya aynısının yenisiyle değiştirilmesini ya da klimamın tamamen sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle sonlandırılmasını talep ediyorum. Ödeme dekontum ve görseller tarafımdan sunulabilir.