to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli F8 Arızasıyla Çalışmayan Şofben İçin Yeni Ürün Değişim Talebi
DemirDöküm 11 litre hermetik şofbeni Körfez Umut Isı’dan satın aldım ancak cihazı aldığım ilk günden beri sürekli f8 arızası verdiği için ürünü hiç sorunsuz kullanamadım. Ürüne neredeyse maaşımın yarısını, yaklaşık yirmi bin tl ödedim ve bu tutar günümüz şartlarında asgari ücrete yakın bir miktar olmasına rağmen karşılığında çalışan bir ürün alamadım.
29.12.2025 tarihinde yaşadığım sorunla ilgili DemirDöküm yetkili servise başvurdum fakat sorunum bu süreçte kesin olarak çözülemedi. Cihaz hâlâ f8 arızası vermeye devam ediyor ve 12 gündür kullanılmamış, sıfır bir ürün için mağduriyetim giderilmiyor.
Kullanamadığım bu şofben için ücret iadesi değil, birebir yeni ve sorunsuz bir ürün ile değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve kullanılan bu kadar yüksek bedelin karşılığının verilmesini istiyorum. Aksi halde konu ile ilgili hukuki süreci başlatmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz Beytullah Ç., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM –
Sizi arayacağız diye aradılar herhalde bir 13 gün daha bekleyeceğiz
31.12.2025 tarihinde aynı yetkili servisin personeli bana şofben dolabı almazsanız garanti başlatılamaz diye bilgi vermedi ben yetkili servisi şikayet ettikten sonra gelen kişi ki dükkan sahibi olduğunu beyan etti 16.01.2026 tarihinde gelip dolap olmadığından garanti başlatılamaz bilgisini verdi 31.12.2025 tarihinde değişim talebi istediğim ürün sizin sitenize yazdıktan iki üç gün içinde çözüme kavuştu fakat İlk açılım garanti başlatma süreci hâlâ çözümsüz kendim müşteri hizmetleri ni aradım ikamet ettiğim site de dolapsız açılış yapıldı bana kasten zorluk çıkarılıyor Talebim eğer garanti başlatılamıyorsa ürünlerini alıp paramı iade etsinler başımın çaresine bakayım ben 70 yıldan fazla hizmet veren böyle bir şirket görmedim
