to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Klimamda Isıtma Sorunu Ve Servis Gecikmesi!
DemirDöküm ısı sistemleri markalı ddaı1 180 wnı model klimamda yaklaşık 1 aydır ısıtma sorunu yaşıyorum. Bu nedenle 09.12.2025 tarihinde DemirDöküm müşteri hizmetlerini arayarak arıza ve randevu kaydı oluşturdum.
Müşteri hizmetleri, kaydımın alındığını ve yetkili servisin benimle iletişime geçerek randevu oluşturacağını söyledi. Ancak bu tarihten bugüne kadar yetkili servisi en az 5 kez aramama rağmen her seferinde sadece yoğunluk olduğunu, listeye alındığımı ve “şu gün geleceğiz” şeklinde genel bir dönüş yaptılar, fakat bugüne kadar hiçbir şekilde adım atılmadı ve klimam hala ısıtma yapmıyor.
Kış döneminde 1 aydır ısınma sorunu yaşamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Acil olarak randevu oluşturulmasını, klimamın en kısa sürede onarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Muhasebe F., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
