to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm ısı sistemleri markalı ddaı1 180 wnı model klimamda yaklaşık 1 aydır ısıtma sorunu yaşıyorum. Bu nedenle 09.12.2025 tarihinde DemirDöküm müşteri hizmetlerini arayarak arıza ve randevu kaydı oluşturdum.
Müşteri hizmetleri, kaydımın alındığını ve yetkili servisin benimle iletişime geçerek randevu oluşturacağını söyledi. Ancak bu tarihten bugüne kadar yetkili servisi en az 5 kez aramama rağmen her seferinde sadece yoğunluk olduğunu, listeye alındığımı ve “şu gün geleceğiz” şeklinde genel bir dönüş yaptılar, fakat bugüne kadar hiçbir şekilde adım atılmadı ve klimam hala ısıtma yapmıyor.
Kış döneminde 1 aydır ısınma sorunu yaşamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Acil olarak randevu oluşturulmasını, klimamın en kısa sürede onarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
26.07.2023 tarihinde yeni alınmış DemirDöküm klimayı servis taktı. Fakat soğutma tam yapmadığı için ertesi gün müşteri hizmetlerini aradım ve yetkili servisin gelmesini istedim fakat bize 1 hafta sonra garantisi başlayacağını ve yetkili servisin o zaman geleceğini söyledi. 1 hafta sonra garanti süre...
DemirDöküm’den yeni aldığım ısı pompasının kurulumu Kırklareli Merkez’de yapıldı. Kurulum yaz ayında gerçekleştiği için ürünün denemesi yapılamadı. 02.10.2025 tarihinde servis kaydı açtırdım. Servisten arandım, bana telefona video kaydı göndereceklerini ve çalıştırmayı bu videoya göre yapmamı istedi...
DemirDöküm Nitron kombimizin periyodik bakımı için DemirDöküm’ün resmi müşteri hizmetleri üzerinden servis randevusu aldık. 27 Aralık tarihi için zor da olsa randevu verildi, hatta bu tarihte biz ayrıca arayıp randevumuzu hatırlattık. Buna rağmen bize hiçbir bilgi verilmeden randevunun servis tarafı...
Haziran ayı sonunda DemirDöküm 18000 BTU klima aldım. 40 günde klima bozuldu, daha 20 defa çalışmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum, ürününüz garanti kapsamında gelip bakılacak, eğer sonra tekrar arıza yaparsa şikayet için talep oluştururuz diyorlar. 1 ayda ürününüz arıza yaptı. Sıfırıyla değiştirin...
DemirDöküm klima aldım Montaj için DemirDöküm müşteri hizmetlerini arayıp servis için randevu oluşturmamı söylediler Ancak müşteri hizmetleri 2 hafta sonrasına randevu oluşturabildi müşteri hizmetleri Sürenin bu kadar uzun olmaması lazım deyip servisin numarası verdi. Onlarda ay sonu veya diğer ay a...
Yorumlar