to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Termostat Gecikmesi Kombiyi Sürekli Çalıştırıyor Ve Faturamı Artırıyor
DemirDöküm Atron kombiyi yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve cihaz sürekli arıza veriyor. Servis her geldiğinde “bir şey yok” denilerek geri gönderildi. Son olarak 24 Aralık 2025 tarihinde servis tarafından oda termostatının arızalı olduğu söylendi ve termostat söküldü, yenisinin bir hafta içinde getirileceği ifade edildi.
Aradan üç hafta geçmesine rağmen her aradığımda sadece “sevkiyat yapılmadı” cevabını alıyorum, başka bir çözüm üretilmiyor. Termostat olmadığı için kombi sürekli çalışmak zorunda kalıyor ve bu durum doğalgaz tüketimimi ciddi şekilde artırdı. Önceki dönemlere göre yaklaşık 1.500 TL civarında fazla fatura ödeyeceğimi öngörüyorum.
Termostatın bir an önce temin edilerek takılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve oluşan fazla fatura yükümle ilgili tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Ezgi A., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
