Su Kaçıran Kombi Ve Cevapsız Servis Şikâyeti

2018 Ağustos ayında aldığımız DemirDöküm kombi, ilk günden beri sürekli arıza çıkaran, bizi hiçbir zaman rahat bırakmayan bir ürün oldu. Sürekli farklı arızalarla uğraştık ve son arızasında ise hayatımızı ciddi şekilde zorlaştıran bir durumla karşı karşıya kaldık.

8 Mayıs’tan bu yana kombi tamamen arızalandı ve DemirDöküm yetkili servisi ile defalarca görüşmemize rağmen bir haftadır servis randevusu oluşturamıyoruz. Su ve ısınma gibi en temel ihtiyaçlarımızı karşılayamıyoruz. Ayrıca kombi su kaçırdığı için her gün işten eve geldiğimizde mutfak zemini ve dolaplar su içinde kalıyor, hem evimiz zarar görüyor hem de hijyen ve güvenlik açısından büyük risk oluşuyor.

DemirDöküm müşteri hizmetlerine başvurduk ancak buna rağmen kimse gelmedi, sorunumuz çözülmedi. Ürünün uzun süredir problemli olması, son arızada da hizmet alamamamız nedeniyle markadan son derece pişman olmuş durumdayız.

Kombimizin acilen, daha fazla mağduriyet yaşamadan, gecikme olmaksızın tamir edilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak sorunumuzun öncelikli şekilde çözülmesini talep ediyorum.