to read complaints and reviews, or file yours.Kombide Su Damlatma Ve Yüksek Faturanın Ücretsiz Giderilmesi Talebi
DemirDöküm nitromix kombi kullanıyorum. Kombim kısa süre önce su damlatmaya başladı ve bu durumu yeni fark ettim. Hemen DemirDöküm müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım. Cihazımın garantisi hâlâ devam ediyor.
Aynı dönemde doğalgaz faturamın da olağan dışı şekilde yüksek gelmesi nedeniyle Enerya ile görüştüm. Enerya ekipleri eve gelerek sistemi kontrol etti ve herhangi bir tesisat ya da hat kaynaklı sorun olmadığını, yüksek faturanın kombiden kaynaklandığını ifade ettiler. Bu süreçte yaşadığım sorunu kayıt altına almak için video ve fotoğraflar da çektim, şikayetime ekliyorum.
Kombimdeki su damlatma arızasının garanti kapsamında ücretsiz ve kalıcı şekilde giderilmesini, ayrıca Enerya incelemesi sonucunda yüksek fatura nedeninin kombiden kaynaklandığının belirtilmesi nedeniyle, tarafıma yansıtılan yüksek fatura tutarının DemirDöküm yetkili servis tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Abdulrazak A., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM –
