to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm nitromix kombi kullanıyorum. Kombim kısa süre önce su damlatmaya başladı ve bu durumu yeni fark ettim. Hemen DemirDöküm müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım. Cihazımın garantisi hâlâ devam ediyor.
Aynı dönemde doğalgaz faturamın da olağan dışı şekilde yüksek gelmesi nedeniyle Enerya ile görüştüm. Enerya ekipleri eve gelerek sistemi kontrol etti ve herhangi bir tesisat ya da hat kaynaklı sorun olmadığını, yüksek faturanın kombiden kaynaklandığını ifade ettiler. Bu süreçte yaşadığım sorunu kayıt altına almak için video ve fotoğraflar da çektim, şikayetime ekliyorum.
Kombimdeki su damlatma arızasının garanti kapsamında ücretsiz ve kalıcı şekilde giderilmesini, ayrıca Enerya incelemesi sonucunda yüksek fatura nedeninin kombiden kaynaklandığının belirtilmesi nedeniyle, tarafıma yansıtılan yüksek fatura tutarının DemirDöküm yetkili servis tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Abdulrazak A., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
DemirDöküm Nitromix kombim yaklaşık bir hafta önce arıza yapmaya başladı ve özellikle son 3–4 gündür arıza sıklığı iyice arttı; şu anda kombi tamamen ...
DemirDöküm Nitromix kombimizde yaklaşık bir aydır sıcak su gelmiyor ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, ayıplı mal niteliğindeki bu arızada ücretsiz garanti hizmeti alamıyoruz. İlk görüşmemizde bakımın ücretsiz olacağı, ilk bakımın ücretsiz yapılacağı ...
2018 yılında satın aldığım DemirDöküm Nitromix kombimin garanti uzatımını her yıl düzenli olarak yaptırıyorum ve şu anda 2026 Kasım ayına kadar geçerli bir garantim bulunuyor. Kombim 3 gün önce arıza verdi ve hemen yetkili servisi arayarak arıza kaydı oluşturdum. Servis 3. Gün geldi ve arızanın kire...
DemirDöküm Nitromix kombim bugün saat 14.00 civarında arıza verdi. Kombinin basıncı sürekli düşüyor ve sık sık reset atmak zorunda kalıyorum. Buna rağmen arıza kaydı açtırdığımda ekip için ancak Çarşamba gününe randevu verildi ve çalışmayan kombiyle günlerce soğukta beklemek zorunda bırakılıyorum. ...
Yorumlar