to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Başlatılamayan Kombi İçin Servis Gecikmesi Hayal Kırıklığı
Gaziantep Oğuzeli Şahinbey Mahallesi Hüseyin Nihal Atsız Caddesi Sibel Towers Sitesi’indeki daireme DemirDöküm Nitromix yoğuşmalı kombi aldım. Kombinin ilk çalıştırması ve garanti başlangıcı için DemirDöküm yetkili servisi buz Teknik’in 18.05.2026 tarihinde daireme gelmesi gerekiyordu. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede randevunun 18 Mayıs olarak kayıtlarında göründüğü özellikle söylendi.
Ancak buna rağmen bugün servisin gelemeyeceği, 20 Mayıs’ta gelecekleri bilgisi verildi ve şu anda kombiyi kullanamıyorum, cihazım garantiye alınmamış durumda bekliyor. Böyle bir servis süreci olacağını bilseydim DemirDöküm kombiyi kesinlikle tercih etmezdim, aldığım için pişmanlık yaşıyorum ve servisten dolayı kimseye tavsiye etmiyorum.
DemirDöküm’ün, buz Teknik servisini ivedilikle yönlendirerek kombimin ilk çalıştırmasını yapmasını ve cihazımın garantisini bir an önce başlatmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Cenan Y., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
Türkiye'nin 1 numarası bildiğim güvendiğim DemirDöküm maalesef kombiyi garanti başlatmayı bir servisine yaptıramadı bundan sonra nasıl güvenebilirim ki rekabetçi markaymış bir yetkili servise söz dinletemeyen DemirDöküm
