DemirDöküm müşteri hizmetleri
1.226 şikayet
DemirDöküm Montaj Ücreti Şok Yaratıyor: 1500 TL Aşırı Fiyat
DemirDöküm rf-6001 model oda termostatını 2.023 TL ödeyerek satın aldım. Montaj için DemirDöküm müşteri hizmetlerini ara...dığımda 1.500 TL montaj ücreti istediler. Şaka gibi ama gerçek Şok oldum. Ürün fiyatının % 76’sı montaj ücreti olarak isteniyor. Ürün mü aldım, yoksa servise ortak mı oldum belli d
Garanti Süresi Dolmuş Kombi Parçası Temin Edilemediği İçin Yeni Kombi Alınması Önerildi
DemirDöküm kombimin sıcak su vermemesi sebebiyle yetkili servise bildirdim. Arıza akış türbininden kaynaklandığı ve arız...alı parçanın değişmesi gerektiği, parça talebinde bulunacaklarını belirttiler. Bandırma'daki servise teşekkür ederim, çok uğraştı bulmak için. Ancak bugün parçanın fabrikadan temin
DemirDöküm Termosifon Patlaması Çocuk Güvenliğini Tehlikeye Attı
DemirDöküm marka DT4 Titanium termosifonum, 11 Şubat 2026 tarihinde saat 20:30 civarında Muğla Bodrum’daki evimde hiçbir... dış müdahale olmadan ani ve tehlikeli bir şekilde arıza yaparak üst kapağını açmış, kaynar suyun kontrolsüz biçimde yaşam alanına boşalmasına sebep olmuştur. Olay sırasında evde b




DemirDöküm Zorla Satılan Bakım Ve Çifte Ücret Talebiyle Mağdur Oldum!
DemirDöküm çağrı merkezini 14 Ocak 2026 tarihinde arayarak kombinin sıcak su tarafında bir sıkıntı olduğunu ve su ısıtma...dığını bildirdim. Telefonda görüştüğüm temsilci, sorunun ne olduğunu bile netleştirmeden bana adeta zorla bakım sattı ve yaklaşık 2 bin tl’lik bakım ücretini kartımdan hemen çekti.
Kombinin Kurulumu Sürekli Erteleniyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı
"Gelen yetkili servis görevlisi çok alakalı ve ilgili gerekli bilgiyi verdi teşekkür ederim"
DemirDöküm marka kombimi 2025 yılının Aralık ayının son haftasında satın al...dım. 07.02.2026 tarihinde Isparta bayisi tarafından kuruluma gelineceği söy
DemirDöküm Yetkili Servisinin Yanlış Arıza Tespiti Ve Müşteri Hizmetlerinde Cevapsızlık
"İlginize teşekkür ederim."
29 Ocak 2026 günü DemirDöküm marka kombim arıza yaptı ve ekranda bir arıza ...kodu belirdi. Ben de bu kodu söyleyerek DemirDöküm yetkili servisini aradım
Ödeme Görünmediği İçin Yetkili Servis Ve Müşteri Hizmetleri Arasındaki Koordinasyon Sorunu
"Şikayet Var. A Çıktıktan Sonra Sorunum Hızla Çözüldü. İyi ki Varlar. Sorunumu Çok İyi Anladılar. İfadelerimi Güzelleştirdiler. Onlara Minnettarım. Selam ve Sevgiler."
İki Yıllık Sıcak Su Kesintisi Ve Değişim Cihazının Gönderilmemesi
DemirDöküm termosifonumla ilgili yaklaşık 2 yıldır mağduriyet yaşıyorum. Evimde 2 yıldır sıcak su yok ve defalarca kayıt... açmama rağmen sorun çözülemedi. Cihazımın değişiminin onaylandığını söylüyorlar ancak yeni cihaz bir türlü gönderilmiyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda “arkadaşlar sizi ara
Kombimde Sürekli Su Basıncı Sıfıra Düşüyor, Servis Sorunu Çözmedi Ve Kayıtlar Yanlış Kapatılıyor
DemirDöküm Nitromix kombim yaklaşık 7 aydır su basıncının sürekli sıfıra düşmesi sorunu ile kullanmak zorunda kalıyorum.... Ağustos 2025’te sadece sıcak su kullanırken bile bir gün içinde su basıncı sıfıra düşüyordu; havalar soğuyunca bu durum daha da kötüleşerek günde 2–3 kez basıncın sıfıra düşmesi ş
Sıcak Su Gelmeyen Şofben Ve Haksız Servis Ücreti Tehdidi
DemirDöküm marka 14 litrelik şofbeni yaklaşık 4 ay önce Erzurum Palandöken’de aldım. Cihazı ilk günden beri sorunsuz kul...lanamıyorum ve ciddi sıcak su problemi yaşıyorum. Su tam ısınmadığı için sıcak suyu beklerken çok fazla su boşa akıyor ve ciddi bir su israfı oluyor. Sıcak suyun geç gelmesi ve ye

DemirDöküm Kombide Garanti Uzatması Sonrası Ücretli Parça Değişimi Ve Tekrarlayan Su Akıtma Sorunu
DemirDöküm marka Ademix p 24/28 as/1 (H-TR) doğalgaz kombimi 2024 yılı sonu...nda satın aldım. Cihaz 2025 yılında su akıtma arızası verdi ve yetkili serv
DemirDöküm Vintomix Kombi Arızası!
DemirDöküm Termosifon Kurulumunda 24 Gün Süreli Cevapsızlık
"İlgilerinden dolayı teşekkür ederim."
DemirDöküm’den aldığım termosifonun kurulumu 24 gündür yapılmıyor. Ürün evi...mde kurulum beklerken, bu süreçte bir türlü hizmet alamadım. Sadece bir ke
Yanıltıcı Kampanyalı Bakım Paketi Ve Orijinal Parça Sorunları
19.01.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka’daki adresime DemirDöküm müşteri hizmetlerini 0850 222 18 33 numaralı hattan arayar...ak servis talebinde bulundum. Telefonda bana, normal servis ücretinin 1.500 TL olduğu, eğer kampanyalı bakım paketi alırsam toplam 4.500 TL ödeyerek kombinin tüm bakımlarının yapıl
DemirDöküm Basınç Düşen Kombi Ve Uzun Servis Bekleyişi
DemirDöküm Nitromix kombim bugün saat 14.00 civarında arıza verdi. Kombinin basıncı sürekli düşüyor ve sık sık reset atm...ak zorunda kalıyorum. Buna rağmen arıza kaydı açtırdığımda ekip için ancak Çarşamba gününe randevu verildi ve çalışmayan kombiyle günlerce soğukta beklemek zorunda bırakılıyorum.
DemirDöküm Kombimde Tekrarlayan Arıza Ve Ana Kart Değişimi Reddedildi
Mayıs 2025’te üç adet DemirDöküm Ademix kombi satın aldım. İki daire kombilerde herhangi bir sorun yaşamazken, kendi ika...met ettiğim dairede kullandığım kombi kış ayının gelmesiyle birlikte kullanımın ilk günlerinden itibaren yaklaşık 15 gündür sorun çıkarmaya başladı. Cihazın maksimum seviyesi 75 de
Garanti Kapsamındaki Patlayan Termosifonun Değişimi Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Oyalıyor
"Biraz uğraştık ve belirtilen sürede teslim yapılmadı. Fakat sonunda değişim talebimiz karşılandı."
DemirDöküm marka, 50 litrelik DD DT4 B 50 0*******58 model termosifonum, 3 ...yıllık garantisi olmasına rağmen 2. yılında, 15.01.2026 tarihinde üst kısmı
Garanti Kapsamındaki Kombi Arızası Ve Haksız Ücret İadesi Talebi
2025 Aralık ayında satın aldığım DemirDöküm marka kombiyi kullanmaya başladıktan yalnızca 2. Gün arızalandı. Cihaz henüz... 1–1,5 aylık ve garanti süresi devam eden bir üründür. Arıza üzerine yetkili servis çağırdım. Yetkili servis, kombinin elektronik kartının “elektrik voltajlarından dolayı arızaland
Yetkili Servisin Yetersiz Yaklaşımı Ve Kombi Değişim Talebimin Reddedilmesi
14.10.2025 tarihinde Mersin Isımer DemirDöküm bayisinden DemirDöküm Nitromix yoğuşmalı kombi satın aldık. Kurulum sonras...ı gelen yetkili servis personeli kombiyi çalıştırıp kendi kafasına göre birkaç inceleme yaptı, detaylı hiçbir kullanım bilgisi vermedi. Aklımıza takılan bir durum olursa YouTube’da

Kireçli Su Nedeniyle Kelebek Parçası Kullanıcı Hatası Olarak Belirlenip 1500 TL Ücret Talep Edildi
23 Ocak 2026 tarihinde DemirDöküm Nitromiks kombimden sıcak su alamadığım için önce DemirDöküm müşteri hizmetlerini arad...ım, ardından yönlendirme üzerine Erdemli servisini aradım. Cumartesi günü, yani ertesi gün geleceklerini söylediler; ancak gelmediler. 26 Ocak 2026 Pazartesi günü servis gelip komb
DemirDöküm Kombi Vana Değişiminde Fahiş 8.500 TL Ücret Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
DemirDöküm Nitron kombimin 3 yollu vana değişimi için 14 Ocak 2026 tarihinde İzmir Gaziemir’deki yetkili servisten hizme...t aldım. Bu işlem için benden 8.500 TL ücret tahsil edildi. Ancak başka bir şehirde aynı işlem için çok daha uygun fiyat verilirken, burada neredeyse 10 kata varan bir ücretlendirm
DemirDöküm Yetkili Servis Kurulum Reddi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Hepsiburada üzerinden DemirDöküm DT4 Titanium Dijital Duvar Tipi Termosifon 65 litre model termosifonu şirketimiz için s...atın aldık. Ürün kargo ile teslim edildi ve şu anda İzmir/Aliağa’daki şirketimizde bulunmaktadır. Ürünün kurulum ve montajı için DemirDöküm müşteri hizmetlerini arayarak yetkili s
DemirDöküm Termosifon Kurulumunda Gecikme Ve Yanlış Servis Ataması
DemirDöküm DT4 Titanyum 65 litre termosifonu aldıktan sonra, aynı gün DemirDöküm genel merkezi üzerinden kurulum talebi ...oluşturdum. Aradan 4 gün geçmesine rağmen yetkili servis tarafından herhangi bir arama yapılmadı. Ben de DemirDöküm müşteri hizmetlerini aradım, bana atanan servisin numarası gönd
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100











