Defolu Ürün Ve İade Sürecindeki Belirsizlik



Şule giyim sayfasından ürün aldım defolu ve kullanılmış ürün gönderdiler. Değişime gönderdim bu seferde kokan ve terli bir elbise gönderdiler. Kötü bir sayfa ürünleri kontrol etmeden gönderiyorlar. Yetkililere şikayet ediyorum. Mağdur edildim.

Tuğba giyim'den bir kaban aldım ve bedeni olmadığı için eve gönderdiler. Bir gün giydikten sonra yakasının altında kumaş kelleşmesi incelmesi vardı. Ürünün defolu olduğunu fark ettim ve değişim talep ettim. Kabul görmedi inceleme heyeti tarafından. Müşteri hizmetlerini aradım bana denilen çözüm, Hak...

Zara uygulaması üzerinden 20 Ocak tarihinde basic balıkçı yaka bir kazak siparişi verdim, ürün 24 Ocak’ta elime ulaştı. Paketimi açtığımda karşılaştığım manzara gerçekten şok ediciydi. Gönderilen ürün açıkça kullanılmış, defolu ve hijyen açısından kabul edilemeyecek durumdaydı; üstelik kazağın içind...

Adapazarı’nda bulunan Moda Italiano ve Italyano isimli giyim mağazalarından Instagram ve WhatsApp üzerinden Lacoste ve Adidas marka ürünler satın aldım. Bu ürünleri orijinal olduklarını söyleyerek, değişim ve garanti verdiklerini belirterek sattılar ve ödemeyi kredi kartıyla Shopier üzerinden gerçek...

10 Ocak’ta Ozsaricam Giyim’in kendi internet sitesinden etek üstü takım ve birkaç parça ürün siparişi verdim. Siparişlerim 10 gündür kargoya verilmedi, uzun bekleyişten sonra nihayet elime ulaştığında ise hem eksik hem de defolu ürünlerle karşılaştım. Takımın hırkalarından biri hiç gönderilmemiş, ge...

Mavi firmasına yakışmayan bir mağduriyet Mavi markasından kaliteli olduğu düşüncesiyle çorap satın aldım. Ancak ilk giymemde çorabın kumaşı kendisini bıraktı ve ürün tamamen giyilemez hale geldi. Açıkça ayıplı ve defolu bir ürün. Ürünü Mersin Erdemli mağazasına götürdüğümde ise bana, “İç giyim v...

Pierre Cardin Mersin Forum şubesinden arkadaşım 10 Aralık’ta hediye olarak bir jean pantolon aldı. Ürünü kullandığım çok kısa bir süre içinde pantolonda defo olduğunu fark ettim ve yaklaşık bir hafta sonra incelemeye gönderilmesi için Mersin Forum şubesine teslim ettim. Ürünü incelediklerini, sonuç...

İlknur Beyaztaş butik giyim firmasından Instagram üzerinden bir takım satın aldım. Ürünü yaklaşık 22 gün önce aldım ve ilk kez 18 Ocak’ta bir düğünde giyme fırsatım oldu. Ancak ürünü giydiğimde, daha önce fark edilmesi mümkün olmayan ciddi üretim ve dikim hataları olduğunu gördüm. Takımın eteğinin ...

Nuhbeofficial adlı giyim firması üzerinden 26 Aralık 2025 tarihinde toplam 2.198 TL ödeyerek iki adet elbise satın aldım. Gelen ürünlerin ikisi de defolu çıktı ve elbiselerin kumaşları hem görselde göründüğü gibi değildi hem de ürün açıklamasında belirtildiği gibi değildi. Bunun üzerine iade talep e...
01.11.2026 tarihinde A***** H****** G*** şubesindeki giyim mağazasından alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden birinde daha sonra defo fark ettim ve bugün mağazaya giderek durumu bildirdim. Ürünü yıkadığım için defonun bu yüzden oluştuğunu söylediler. Evet ürünü yıkadım ancak defoyu ürünü giyerken far...

14.01.2026 tarihinde Waw Tesettür’ün online mağazasından 650 TL elbise ücreti ve 150 TL kargo bedeli olmak üzere toplam 800 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Kargo tarafıma teslim edildikten sonra akşam ürünü detaylı incelediğimde elbisenin defolu olduğunu fark ettim. Durumu fark eder etmez firma...

Trendyol üzerinden Kerem Giyim satıcısından “Kadın lotus dolgusuz balensiz sütyen” ürününden 3 adet olarak birkaç gün önce sipariş verdim ve ürünler bugün elime ulaştı. Ürünleri açıp kontrol ettiğimde birinin askısının kopuk olduğunu ve bedenlerinin ilan edilen bedene göre oldukça büyük geldiğini gö...

Oysho’nun kendi uygulaması üzerinden indirim döneminde “Polat üst dış giyim” ürününü satın aldım ve bugün İstanbul Kartal şubesinden mağaza teslimli olarak ürünü aldım. Ürünü teslim alırken kargo poşetinin yırtık olduğunu, içinden de etiketsiz ve hafif defolu bir ürün çıktığını gördüm. Ürünün bu şek...
Tuba Giyim 212 AVM İstanbul şubesinden 4 Aralık’ta yaklaşık 6 bin tl ödeyerek bir pardösü satın aldım. Ürünü aldıktan bir gün sonra, 5 Aralık’ta pardösünün her tarafından iplerin çıktığını, ciddi şekilde defolu olduğunu fark ettim. Erzurum’da yaşadığım için hemen buradaki mağazaya gidip ürünü göste...

Facebook üzerinden “Taktik Giyim” isimli sayfanın 3 al 2 öde kampanyasından kargo pantolon siparişi verdim. Bugün elime ulaşan kargodan, sipariş verdiğim ürünlerle hiçbir alakası olmayan, defolu ve kalitesiz pantolonlar çıktı. Ne model ne beden ne de görüntü olarak istediğim ürünler değildi. Yaşadı...

Adana Seyhan Telli Dere’de bulunan Cese Giyim’den, Columbia marka iki adet Softshell pantolonu 24 Aralık 2025 Çarşamba günü online olarak satın aldım. Toplamda yaklaşık 1.800 TL ödeme yaptım. Siparişimin kargo numarası 407090433709’dur. Gelen ürünlerden biri tamamen sorunsuzken, diğer pantolonda ma...

30.12.2025 tarihinde Tudors’un online sitesi üzerinden verdiğim siparişte atlet ve boxer satın aldım. Sipariş numaram 216BN6579V’dir. Ürünler elime ulaştığında, etiket kısımlarında ve opucara bölgelerinde belirgin açıklıklar olduğunu, yani dikişlerin düzgün yapılmadığını fark ettim. Yeni aldığım iç ...

Modamizbir’den yaklaşık 1 yıl önce gömlek, şort ve 5 yaş için çocuk müslin elbise sipariş verdim. Gelen ürünlerin hepsi yırtık ve defolu çıktı. Ürünler kullanılabilecek durumda olmadığı için zaman içinde çöpe gitmek zorunda kaldı. Artık ürünleri geri gönderme şansım olmadığı için para iadesi beklem...

Çgs Çetinkaya Giyim San. Ve tic. A. Ş’nin internet sitesi üzerinden 10.12.2025 tarihinde iki adet takım elbise siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünlerin iki iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bu süre kesinlikle uygulanmadı. Ürünlerden biri hâlâ kargoya verilmedi, diğer ürün ...
Son Şikayetler